Que nada. Já liguei pra lá pedindo suporte da placa GSM que recebia os caracteres do SMS embaralhados. Me pediram para mandar um email e nada de suporte. Não dão resposta, nem que vai resolver e nem que não vão concertar. Agora a Khomp, ah a khomp, nem se compara com o suporte prestado.
Em 19 de junho de 2017 11:47, Pedro Costa <[email protected]> escreveu: > Digivoice só responde depois de pagar o suporte técnico acessória deles.. > infelizmente, isso se a placa estiver fora da garantia, ou se não conseguir > NFe do produto original de compra deles.. > > > > > > *De:* [email protected] [mailto: > [email protected]] *Em nome de *Nilson Pena > *Enviada em:* sexta-feira, 16 de junho de 2017 20:11 > *Para:* [email protected] > *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] Canal GSM digivoice bloqueado pela VIVO > > > > A digivoice até agora não deu feedback? > > > > Em 16 de jun de 2017 7:00 PM, "Marcelo" <[email protected]> escreveu: > > Em mais alguns testes, encontrei um manual de comunicação GSM. Comandos. > > Descobri uns comandos que posso executar no canal, comandos para aumentar > timeout, entre outros. > > > > O erro que ocorre é > > *EV_GSMMESSAGE 'NO DIALTONE' on port 5* > > > > Após este erro cai a chamada, executando um comando ATX0 é desativado a > verificação de DIALTONE, após este ocorre outro erro ao tentar ligar > > *EV_GSMMESSAGE 'NO CARRIER'* > > > > O interessante é que se ficar tentando várias vezes uma ligação completa. > > > > Vou continuar investigando... > > > > PS: Na última sexta rompeu uma fibra da VIVO em uma cidade próxima, VIVO > ficou fora lá, pode ter alguma relação, who knows!? > > > > > > Em 16 de junho de 2017 17:13, Marcelo <[email protected]> escreveu: > > Evoluindo a analise do problema acho que não é IMEI bloqueado, em diversas > tentativas uma ou outra ligação completa. > > O que notei é que onde a central esta a ligação da VIVO esta bem ruim, > difícil de compreender, mesmo com sinal cheio, estou começando a cogitar > que ao efetuar uma ligação a placa não consiga enviar corretamente os > números discados e derruba a ligação. > > Via celular a ligação por vezes demora 15/18 segundos para completar. > > > > Suposições. O que tenho agora de fatos é: > > > > - TIM / CLARO funciona 100% na central > - VIVO, seja pré-pago, linha empresarial, linha pf dificilmente completa > > - Ligações VIVO mesmo de aparelhos celulares estão com qualidade ruim, > mesmo com torre cheia (dá para enxergar a torre da vivo do local, < 800 Mt > em linha reta, com visada plena) > > > > Vou pesquisar mais sobre configurações da placa digivoice / depurações > para ver se tem como aumentar o timeout para completar a chamada. > > > > Se alguém tiver um manual de comandos da digivoice ficaria grato. > > > > Em 14 de junho de 2017 11:09, Nilson Pena <[email protected]> escreveu: > > Por favor, poste mesmo... > > Tenho uma placa dessas aqui, por enquanto com a CLARO. > > > > Grato > > > > Nilson > > > > 2017-06-14 10:46 GMT-03:00 Marcelo <[email protected]>: > > Para conseguir o IMEI segue instrução. Ao conseguir resolver o problema > posto a solução. > > > > Mostrar numero IMEI do Módulo GSM no Asterisk > > > > A) Editar o arquivo /etc/asterisk/logger.conf e alterar a linha 'console' > (deixar como abaixo): > > > > console => notice,warning,error,debug,verbose > > > > B) Entrar na CLI do Asterisk e digitar os comandos abaixo: > > > > logger reload > > logger rotate > > core set verbose 10 > > dgv verbose all 50 > > > > c) Na CLI do Asterisk digite o comando: > > > > dgv send cmd NUMERO_DO_CANAL_GSM AT+CGSN > > > > Exemplo: > > > > dgv send cmd 1 AT+CGSN > > > > d) O retorno será algo como: > > > > [Mar 27 10:19:00] NOTICE[4304]: chan_dgv.c:20185 event_handler: > EV_GSMMESSAGE '358127043150108' on port 1 > > > > O IMEI é o '358127043150108' > > > > Em 13 de junho de 2017 17:02, Marcelo <[email protected]> escreveu: > > Boa tarde, > > > > Ontem identifiquei um bloqueio em alguns canais gsm digivoice, temos aqui > 3 placas GSM deles. Ao tentar efetuar uma chamada recebo tom de ocupado > retornado pela operadora "BUSY". > > > > Constatei que o problema são com chips da VIVO se coloco de outra > operadora funciona normalmente. O mesmo chip da VIVO em um celular também > funciona, não há nenhum bloqueio. > > > > Presumi que a VIVO bloqueou o IMEI dos canais da digivoice, pois > recentemente tivemos um bloqueio de algumas linhas por eles, informaram > possibilidade de fraude, após alguns procedimentos desbloquearam. Ocorre > que usamos as linhas para uso próprio, nada de fraude. > > > > *A dúvida é, como conseguir o IMEI das placas digivoice para eu poder > solicitar a VIVO o devido debloqueio?* > > > > Tentei alguns comandos como dgv show channel X entre outros mas não > consegui localizar. > > Entrei em contato com a digivoice e lá terei que aguardar o processo > demorado de atendimento. > > > > Se alguém tiver mais informações ficarei grato. > > > > Att, > > Marcelo > > > > > > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 > Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP > Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > [email protected] > > > > > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 > Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP > Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > [email protected] > > > > > > > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 > Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP > Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > [email protected] > > > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 > Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP > Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > [email protected] >
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