Om Vic, Gw juga mau sharing soal Jaya Proteksi. Thn 2006 September gw ambil new Avanza kredit pakai BCA dan BCA menunjuk JaPro utk asuransinya. Agustus 2007 mobil gw hilang di rumah. Kredit baru berjalan 11 bln (belum 1 thn), artinya claim bisa 100% harga mobil 2nd.
Ternyata rumit sekali berhubungan dgn asuransi tsb. Awalnya hanya bs bertemu reception bagian claim, namanya Baby. Udah bulak balik ada aja surat polisi yang dibilang salah, tp akhirnya bisa dipakai juga. Staf bagian claim namanya Jeffry selalu menunda untuk pencairan alasan managernya sedang ada tamulah atau surat ga lengkaplah. Dan penggantiannya mesti harus negosiasi yang alot, padahal semua di polis sudah jelas. Sampai bulan Januari belum selesai juga urusannya. Akhirnya gw kirim surat utk managernya, di CC ke BCA, karena selama itu gw tetap harus bayar cicilan. Suratnya memang sedikit keras sampai mereka pikir gw pakai pengacara. Dikirim via fax, email & kurir berharap si Manager bisa baca. Setalah si Manager menerima surat, 2 hari kemudian claim cair. Artinya 2 hari setelah persyaratan claim lengkap, sudah bisa cair. Dan gw sudah melengkapi semua persyaratan di akhir Oktober. Penggantian baru cair di awal Februari. BCA Finance & JaPro kirim surat balik minta maaf. alasan si Manager Claim JaPRo ga pernah terima claim kehilangan Avanza dari Jefri. Koq bisa yaa.. Gw cerita masalah ini ke beberapa KaCab BCA supaya JaPro bs jd perhatian. Kebetulan ktr gw sdh lama kerjasama training dgn BCA dan cukup dekat. Sekarang gw pakai ACA, belum pernah ada masalah sihh.. Jangan sampai deh... Wiwin BCI 414 ________________________________ From: Victory Kirana <[email protected]> To: [email protected] Sent: Tuesday, January 20, 2009 8:43:58 AM Subject: Re: [baleno] Help!! bengkel n asuransi ga tanggung jawab klo yg sy perhatiin.. emang 22nya yg ga beres, om.. waktu sy k bengkel, estimasi emang lama bgt dikerjainnya sm org bengkel.. sampe 1bulan lebih... trus waktu pengerjaan, asuransi lama bgt ngirim barangnya n bbrapa kali salah parts... waktu sy tanya knp ga dikerja2in sm bengkel, katanya nunggu smua parts dikirim dulu dari asuransi.... ... sy jadi kaya dilempar2,,, , x_x' waktu yg ada orang asuransi presentasi di rbe jg sy udah blg k dy klo ATB tu ga bagus.. mudah2an aj d follow up jd ga keulang kejadian ky gini.... thx vic406 ____________ _________ _________ _________ _________ _________ _ Dapatkan nama yang Anda sukai! Sekarang Anda dapat memiliki email di @ymail.com dan @rocketmail. com. http://mail. promotions. yahoo.com/ newdomains/ id/ [Non-text portions of this message have been removed] [Non-text portions of this message have been removed]
