Dear all, sebelumnya saya mohon maaf kalau ternyata terjadi ketidak nayaman yg berawal dari email saya sebelumnya. Tdk ada maksud dr saya untuk memojokan satu pihak tertentu, dimana sebetulnya permasalahan yg ingin saya sampaikan adalah tentang keluhan pada kendaraan milik saya, yg kalau saya perhatikan malah kurang mendapat respon dari teman2 semua. Pembahasan justru melebar ke hal2 lain yg mungkin buat sebagian orang kurang nyaman untuk dibaca.
Khusus utk pihak Panca Julang Motor, tdk ada maksud sedikitpun dr saya untuk memojokan anda. Saya yakin sekali pihak anda selalu berusaha memberikan pelayan terbaik untuk pelanggan. Kalaupun ternyata ada pertanyaan (mungkin juga keluhan) mungkin lebih disebabkan karena ketidak tahuan saya tentang standar & proses pelayanan di bengkel anda. Terima kasih atas tanggapan dari pihak anda. Untuk pengurus BCI saya mohon maaf bila ternyata saya dianggap terlalu lancang dan dirasa melangkahi pengurus dalam hal prosedur dan tata cara penyampaian keluhan. Saya pikir respon yg ditunjukan oleh pihak terkait dan juga pengurus BCI menjadi sebuah "surprise" bagi saya karena ternyata anda2 semua tidak membedakan apakah saseorang itu member BCI (baca club) atau bukan, seperti yg pernah saya alami disalah satu milis otomotif lain yg membedakan member club dan bukan. Terima kasih untuk semua atensi dan bantuannya. Bravo
