DAPATKAN DISKON 10 %
----------------------------------------
DYNAMIC COMMUNICATIONS SKILLS
C&G Training Network mengundang rekan-rekan
untuk mengikuti pelatihan
DYNAMIC COMMUNICATIONS SKILLS
pada hari Jumat, 19 Agustus 2005
Pk. 08.45 - 17.00
Tempat: C&G Training Center
Graha Mustika Ratu, Lantai 6
Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 74-75, Jakarta 12870
Investasi: Rp.650.000/orang/program.
incl. materi, sertifikat, 2x coffee break, 1x lunch.
Diskon 10 % untuk pendaftaran seminggu sebelum training, ATAU
Gratis 1 orang untuk pendaftaran 2 orang dari 1 perusahaan.
Silabus:
Keterampilan berkomunikasi antar pribadi mutlak dimiliki oleh setiap karyawan,
mulai dari staf hingga manajer puncak.
Dengan kemampuan berkomunikasi yang baik,
pesan yang ingin disampaikan dapat diterima dengan baik
oleh lawan bicara, terhindar dari kesalahpahaman
dan salah pengertian, bahkan mampu mencerminkan
citra perusahaan yang baik pula. Diharapkan setelah mengikuti
training ini, para peserta mampu mendapat wawasan baru
dan teknik-teknik praktis agar mampu berbicara dan menjadi pendengar yang baik.
Materi bahasan:
1. Introduction:
a. Pengertian dynamic communications: berkomunikasi sesuai dengan
lawan bicara,
b. Formula komunikasi: SMCRE: pentingnya mengidentifikasi lawan
bicara (Receiver) dan
menyampaikan pesan (Message) yang tepat.
c. 3V dalam berkomunikasi: Vocal, Verbal, Visual (body language).
2. Powerfull listening
a. Kemauan mendengarkan (violition)
b. Memperhatikan (attending): active listening
c. Memahami (understanding): persepsi, hambatan
untuk memahami, mengajukan pertanyaan
d. Mengingat (memory)
e. Memberi tanggapan (responding): memberi saran,
defensive & supportive behaviour, memberi umpan balik (feedback)
3. Berkomunikasi secara lugas (assertiveness):
a. Relationship
b. Apreciation
c. Asking
d. Self confidence
e. Advocay
4. Dinamika komunikasi dalam menghadapi konflik
Metode training: Pembahasan konsep, role play/praktek latihan.
Target peserta: Karyawan yang banyak/harus berkomunikasi
dengan pihak eksternal/ internal & memerlukan peningkatan ketrampilan
berkomunikasi.
Pembicara: Dra. Kussusanti, MSi., trainier specialist di bidang komunikasi
yang telah banyak diminta menjadi pembicara di berbagai perusahaan.
Master di bidang komunikasi dari Universiras Indonesia,
kini masih aktif menjadi pengajar di Departemen Komunikasi, Universitas
Indonesia.
----------
Informasi & pendaftaran, silakan hubungi:
C&G Training Network
Graha Mustika Ratu Lantai 6
Jl. Jend. Gatot Subroto kav. 74-75
Jakarta 12870
Tel: 829-8802, 829-8803
Fax: 829-8880
