--- Pada Sen, 20/10/08, Mega Rachmani <[EMAIL PROTECTED]> menulis:
Dari: Mega Rachmani <[EMAIL PROTECTED]>
Topik: [CitaCinta] [News] Kenapa Astro Akhirnya Berhenti Siaran ???
Kepada:
Tanggal: Senin, 20 Oktober, 2008, 9:23 AM
---------- Forwarded message ----------
From: Guritno <tubagus_guritno@ yahoo.com>
Date: Sun, 19 Oct 2008 16:45:23 -0700 (PDT)
Subject: Astro Akhirnya Berhenti Siaran
============ ========= ========= ====
Dikutip dari: http://www.directvi siontv.com/
Frequently Asked Questions
1. Kenapa siaran Astro berhenti?
PT Direct Vision selaku operator Astro di Indonesia tidak dapat
melanjutkan siaran karena perjanjian penggunaan merk dagang Astro
telah berakhir dan berbagai layanan yang diberikan oleh Astro tidak
diperpanjang lagi terhitung tanggal 19 Oktober 2008 pukul 24:00
2. Kapan saya bisa menonton siaran Astro lagi?
PT Direct Vision tidak bisa memastikan hingga kapan Astro tidak
bersiaran karena PT Direct Vison hanya sebagai operator Astro,
selebihnya merupakan wewenang pemegang saham.
3. Dimana informasi tentang berhentinya siaran Astro kepada para
pelanggan sebelumnya?
Kami menginformasikan mengenai hal ini di beberapa media lokal dan
nasional, yaitu :
*) Print ad : KOMPAS, JAWA POS, ANALISA
*) Radio : Elshinta
*) SMS Blast untuk pelanggan yang memiliki HP
*) Screen Channel Astro
4. Apakah ada informasi kepada pelanggan apabila tayangan sudah dapat
dinikmati kembali?
Kami akan memberitahukan kepada pelanggan jika kami siaran kembali.
5. Apakah uang berlanggganan yang sudah dibayar dimuka bisa
dikembalikan? Bagaimana cara memperoleh kompensasinya?
PT Direct Vision selalu menaati peraturan yang berlaku, termasuk dalam
menghargai hak-hak para pelanggan.
Bagi pelanggan yang telah melakukan pembayaran di muka, akan dihubungi
untuk proses refund dalam waktu 30 hari kerja sesuai dengan syarat dan
ketentuan yang berlaku.
6. Apakah ada kompensasi yang diberikan PT Direct Vision selama
pelanggan tidak bisa menikmati siaran?
PT Direct Vision tidak mengenakan biaya selama pelanggan tidak bisa
menikmati layanan kami.
7. Jika pelanggan berhenti berlangganan sebelum 1 tahun dikarenakan
siaran berhenti, apakah pelanggan akan terkena penalty?
PT Direct Vision tidak akan mengenakan biaya penalty jika berhenti
berlangganan karena siaran kami berhenti.
8. Hanya beberapa channel atau seluruh channel Astro yang tidak bisa
ditayangkan atau dinikmati pelanggan?
PT Direct Vision tidak menerima transmisi satelit dan tidak lagi
menggunakan merk dagang Astro, maka seluruh program tidak dapat
disiarkan.
9. Apakah Astro tidak akan beroperasi di Indonesia?
Maaf, kami tidak dalam kapasitas untuk menjawab hal tersebut.
10. Apakah PT Direct Vision akan tutup?
Hingga saat ini manajemen PT Direct Vision masih menunggu arahan lebih
lanjut dari pemegang saham.
11. Bagaimana dengan nasib pelanggan PT Direct Vision?
Kami memahami ketidaknyamanan yang pelanggan hadapi berkaitan dengan
situasi yang terjadi akhir-akhir ini. Namun dapat kami sampaikan bahwa
PT Direct Vision akan selalu memikirkan kepentingan pelanggan dan
hingga saat ini PT Direct Vision masih tetap melayani para
pelanggannya sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
12. Apakah box dan parabola harus saya kembalikan?
Sesuai dengan ketentuan perjanjian berlangganan, dekoder dan parabola
yang dipasang di tempat Anda statusnya adalah dipinjampakaikan selama
berlangganan Astro dan harus dikembalikan ke kami jika Bapak/Ibu sudah
tidak berlangganan lagi.
GURITNO
__________________________________________________
Apakah Anda Yahoo!?
Lelah menerima spam? Surat Yahoo! memiliki perlindungan terbaik terhadap spam
http://id.mail.yahoo.com
__________________________________________________
Apakah Anda Yahoo!?
Lelah menerima spam? Surat Yahoo! memiliki perlindungan terbaik terhadap spam
http://id.mail.yahoo.com
__________________________________________________
Apakah Anda Yahoo!?
Lelah menerima spam? Surat Yahoo! memiliki perlindungan terbaik terhadap spam
http://id.mail.yahoo.com
