Correio Eletrônico: Uso da Auto-Resposta
O correio eletrônico nos oferece inúmeras
facilidades: podemos colocar programas para
responder as mensagens por nós, podemos arquivar
mensagens não prioritárias em arquivos separados
para leitura posterior, apagar automaticamente
mensagens de correspondentes indesejáveis e muito
mais. A lista de facilidades é quase infinita.
Uma destas muitas facilidades é a resposta
automática. Nos primórdios da Internet a
resposta automática normalmente era utilizada
quando a pessoa saia de férias e servia para
alertar seus correspondentes da data de saída,
data de retorno e o que fazer neste meio tempo em caso de urgência.
Com a popularização da Internet, o correio
eletrônico passou a ser utilizado por um grande
número de pessoas , a maioria das quais
desconhece a chamada "etiqueta" da Internet. Por
etiqueta entendemos o modo apropriado de se
comportar e a Internet também possui o seu código
próprio. O correio eletrônico também tem a sua etiqueta.
Estas auto-resposta são um aborrecimento para o
mantenedor das listas, que tem que apagar
centenas de mensagens diariamente. Algumas listas
chegam mesmo a proibir a inscrição de pessoas que
tenham a auto-resposta ativada. Pense bem, o
mundo virtual não é tão diferente assim do mundo
real. Se você assina uma revista, você liga para
a editora todos os meses avisando que o seu
exemplar já chegou? Certamente que não. E porque
não? Porque enviar cartas no mundo real envolve
gastar dinheiro com envelope, selo, caminhar até
a agência dos correios, esperar na fila e por aí
vai. Já no correio eletrônico é diferente.
É muito fácil enviar mensagens. Daí o abuso.
Envia-se mensagem para todos e por qualquer
razão. Você também não escreve uma carta para
alguém falando que recebeu a carta e que vai
responder em breve. Ninguém, no mundo real, envia
duas cartas para responder uma.
Em segundo lugar, se você precisa mesmo usar a
auto-resposta (pense de novo, precisa mesmo?),
ative esta opção apenas se sair de férias ou se
ausentar do trabalho ou de sua casa por um
período prolongado, nunca inferior a quinze dias.
Antes de ativar a auto-resposta, descadastre-se
de todas as listas que assina para evitar
transtornos aos assinantes e mantenedores destas listas.
Mesmo quando sair de férias o correto é
redirecionar as suas mensagens para que um
companheiro de trabalho as leia e tome as devidas
providências. Para que isto possa ser feito nunca
forneça seu endereço eletrônico de trabalho para
fins particulares. Utilize um endereço separado para uso pessoal.
E finalmente, já pensou na situação em que você
recebe uma mensagem de alguém que também tem
auto-resposta ativada? Vai começar um ping pong
na Internet com autoresposta indo e vindo. Se
você é do tipo que reclama que a Internet é lenta
e usa auto-resposta, saiba que você é um dos
culpados. Colabore para diminuir o
congestionamento da Internet, não use auto-resposta.
Resumindo, as regras são simples. Não se comporte
no mundo virtual de forma diferente do mundo
real. O mundo virtual foi em grande parte
concebido baseando-se na forma como a vida é
conduzida normalmente. Só use a auto-resposta se
absolutamente necessário e tente evitá-la a todo
custo. Você estará fazendo um grande favor a si
mesmo, aos mantenedores de diversas listas de
discussão de ótima qualidade e à própria
Internet, que certamente ficará mais rápida se
não tiver que carregar para um lado e outro
centenas de milhares de mensagens inúteis.
Fonte: partes do texto de Rubens Queiroz de Almeida para Dicas-L da Unicamp
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