Colegas,
Em artigo recente do prof Aldo Barreto, enviado a essa lista, pudemos ler
que "Gestão" e "Conhecimento" são palavras que "podem se juntar, e ficar em
má companhia" (o que está entre aspas é do artigo original).
Mesmo assim, "Gestão do Conhecimento" é expressão que está sendo usada
cada vez mais.
Peço auxílio aos colegas da lista sobre definições que possam ser dadas
aqui na lista, e/ou artigos que possam me permitir alguma compreensão dos
seguintes itens:
- Gestão do Conhecimento
Mas cuidado em não confundir "Gestão do Conhecimento" com "Gestão da
Informação".
e dentro desse assunto, mais especificamente, como compreender (e usar) os
seguintes conceitos:
- Enquête
- Lista de Distribuição
- Wiki
- Notícia
A compreensão e sobre como utilizar cada um destes conceitos depende muito
da cultura organizacional em que se está implementando algum tipo de solução
para suporte a Gestão do Conhecimento.
O que você pode buscar é exemplos de como estes conceitos e soluções foram
implementadas por instituições diferentes.
Pela minha formação em Biblioteconomia não costumo utilizar o termo "Gestão
do Conhecimento". Na verdade, acho antí-ético profissionais bibliotecários
trabalharem com Gestão do Conhecimento. Pois o foco da gestão do
conhecimento é o desenvolvimento organizacional. E o foco da biblioteconomia
é desenvolvimento humano - e muitas vezes eles são incompatíveis.
Tenho optado por utilizar o termo "Gestão da Inteligência Coletiva", em que
utilizo soluções e conceitos (que muitas vezes são utilizados pelas pessoas
que trabalham com Gestão do Conhecimento), mas com foco direto na comunidade
e nos usuários.
Exemplos de alguns conceitos e soluções emergentes:
Enquete - ???
Lista de Distribuição - É recurso da década de 90. Procure por RSS Feeds.
Wiki - existe o conceito de produção de conteúdo colaborativo, e o modelo de
plataforma wiki. Mas acho que seja melhor você procurar por "Social
Software".
Notícia - ???
Aguardando sua co-laboração, agradeço.
Pedro
Saudações,
Fabiano Caruso
http://fabianocaruso.com
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