A inteligibilidade dos websites governamentais brasileiros e o acesso
para usuários com baixo nível de escolaridade
Elza Maria Ferraz Barboza, Ibict
Eny Marcelino de Almeida Nunes, IBICT
Inclusão Social, Brasília, v. 2, n. 2, p. 19-33, abr./set. 2007
http://www.ibict.br/revistainclusaosocial/viewarticle.php?id=70&layout=abstract
Resumo
O trabalho objetiva estabelecer princípios de uma linguagem clara para
melhorar a inteligibilidade dos textos dos websites das agências
governamentais federais. Considerando-se o alto índice de analfabetismo
funcional da população brasileira, realizou-se um teste para obter uma
estimativa do nível de inteligibilidade dos textos apresentados nos
websites. Como não há medida de inteligibilidade específica para a
língua portuguesa, e sendo o idioma espanhol originário da mesma base
latina, com várias estruturas formais comuns, como a morfossintaxe e a
fonética, foi selecionado o índice de Fernández-Huerta, uma adaptação do
Flesh Reading Ease para língua espanhola. Utilizou-se a ferramenta
automática Readability formula (Spanish), que inclui a adaptação. Os
resultados indicam que os websites não incluem mecanismos que facilitem
a compreensão dos textos. Apontaram-se critérios de uma linguagem clara
para servir de roteiro para o estilo da escrita, sugerindo ações a serem
adotadas pelas agências governamentais para melhoria e adequação dos
textos dos websites a usuários com baixa escolaridade.
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