Informatização de processos não melhora desempenho da Justiça, diz Ipea
Fonte: Infolegis. Data: 19/4/2011.

 A informatização de processos e a contratação de mais servidores, 
geralmente apontadas como ferramentas importantes para agilizar a tramitação 
no Judiciário, não se mostram tão eficazes após uma análise detalhada. A 
conclusão faz parte de um estudo feito pelo Ipea (Instituto de Pesquisa 
Econômica Aplicada) e pelo CNJ (Conselho Nacional de Justiça) sobre o custo 
da execução fiscal na Justiça Federal.

Em relação à informatização, o levantamento aponta que não foram 
identificadas variações significativas de desempenho entre as varas que usam 
processos físicos, digitais ou virtuais. Entretanto, lembra que a amostragem 
de processos virtuais foi baixa e que isso pode ter influenciado o 
resultado. "Por outro lado, não se deve desprezar a possibilidade de que a 
informatização realmente não esteja exercendo o impacto esperado sobre o 
processamento das ações."

O estudo também critica o fato de que a informatização não tenha sido 
seguida por mudanças organizacionais e de treinamento de pessoal. Segundo os 
especialistas, a digitalização apenas muda o suporte do processo, mas os 
ritos continuam são os mesmos. "O ganho obtido com a supressão de 
determinadas tarefas burocráticas em função da digitalização acaba sendo 
anulado pela criação de novas tarefas, como o escaneamento de peças 
processuais", diz o estudo.

Ainda segundo o levantamento, as diferentes formas de organização de 
trabalho nas varas também são irrelevantes em termos de produtividade, assim 
como a contratação de pessoal. "Neste estudo não se observou qualquer 
evidência empírica significativa de que o quantitativo de processos por 
serventuário esteja correlacionado com o tempo de duração do executivo 
fiscal, nem com a probabilidade deste [processo] sofrer baixa por 
 pagamento."

Disponível em: 
http://ultimainstancia.uol.com.br/conteudo/noticia/INFORMATIZACAO+DE+PROCESSOS+NAO+MELHORA+DESEMPENHO+DA+JUSTICA+DIZ+IPEA_74011.shtml

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Prof. Murilo Bastos da Cunha, Ph. D.
Universidade de Brasilia
Faculdade de Ciência da Informacão (FCI)
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