Untuk melayani kebutuhan pelanggan akan kemudahan membeli tiket kereta api,
PT. Kereta Api Indonesia (Persero) saat ini telah mengimplementasikan suatu
sistem reservasi serta pembelian tiket Kereta api secara online dengan bekerja
sama dengan pihak perbankan (saat ini Bank Mandiri).
Cukup dial 13897 (13TYP) dari telepon GSM anda (saat ini CDMA belum bisa).
Hal yang harus diperhatikan sebelum dial ke 13897, maka pastikan rencana
keberangkatan, seperti: Nama calon penumpang yang akan berangkat, alamat dan no
telpon yang dapat dihubungi, Nomor/Nama kereta api yang akan dijalani, asal dan
tujuan perjalanan, tanggal dan jam keberangkatan, jumlah penumpang dan jenis
penumpang (dewasa dan anak) yang akan berangkat, Kelas kereta yang diinginkan,
asal dan tujuan perjalanan, tanggal dan jam keberangkatan.
Selanjutnya hubungi nomor telepon 13897 dengan menggunakan HP GSM. Tunggu
beberapa saat maka operator akan menayakan hal tersebut di atas dan
menyampaikan
hasil pesanan pesanan pelanggan, berupa informasi pemesanan seperti:
Nama kereta_api,
Tanggal dan jam keberangkatan,
Jumlah penumpang yang akan berangkat,
Kelas dan Nomor tempat_duduk,
Harga tiket,
Biaya administrasi pemesanan,
Total biaya yang harus dibayar,
Kode booking (ini penting, karena kode_booking merupakan kode yang harus
disampaikan kepada petugas loket pada saat akan mengambil tiket dan juga
sebagai identitas dalam melakukan pembayaran).
Batas waktu pembayaran, maksimal 3 jam setelah pemesanan
Jika informasi yang disebutkan oleh operator sesuai dengan rencana
perjalanan, dan pelanggan menyatakan setuju, maka operator akan merekam data
pemesanan. Selambat_lambatnya 3 jam setelah pemesanan disetujui, Pelanggan
harus
segera membayar pesanannya melalui fasilitas Bank (ATM, Internet Banking, SMS
Banking atau Call Center Banking) dan untuk sementara hanya Bank Mandiri. Jika
proses pembayaran melebihi 3 jam sejak pemesanan maka pesanan dianggap batal
dan
tempat duduk akan dialokasikan untuk pemesan yang lain. Jika proses pembayaran
melalui fasilitas banking berhasil, pelanggan akan menerima: Strook ATM, jika
pembayaran melalui ATM, atau Printout Computer, jika pemesanan melalui
internet,
atau SMS dari Bank jika pemesanan melalui internet banking.
Dalam hal pelanggan memesan tiket bukan untuk dirinya sendiri (Untuk relasi,
keluarga dll) maka nama yang disebutkan pada proses pemesanan, harus atas nama
penumpang yang akan berangkat dan harus sesuai dengan KTP/Identitas lain milik
penumpang yang akan berangkat. Dengan demikian pemesan wajib menginformasikan
minimal kode booking yang diterima pada saat pemesanan kepada calon penumpang
yang akan berangkat.
Contoh :
Tuan Ahmad akan memesan tiket untuk KA Argo_wilis tanggal 2 Mei 2008 sebanyak
2 tempat duduk Asal bandung tujuan Yogyakarta untuk Saudaranya yang bernama
tuan
Irwan, Maka tuan Ahmad harus menyatakan pesanannya atas nama tuan Irwan dan
setelah mendapat kode booking dan kode pembayaran maka kedua kode tersebut
harus
diinformasikan kepada Tuan Irwan.
Dalam hal pesanan tuan Ahmad dibayar oleh
tuan Irwan, maka kode pembayaran akan diterima oleh tuan Irwan. Tuan Ahmad
tidak
akan bisa mengambil tiket pesanannya kecuali menunjukan KTP tuan Irwan dan
melampirkan fotocopy KTP atau identitas lain.
Sejak selesai pembayaran
hingga menjelang keberangkatan, calon penumpang dapat mengambil tiket di
stasiun
yang melayani pemesanan tiket yang telah ditentukan untuk mendapatkan tiket
yang
telah dipesan. Sebutkan nomor booking dan menyerahkan fotocopy KTP dari
penumpang yang akan berangkat.
Setelah dicek keabsahannya petugas akan
menyerahkan tiket Kepada calon Penumpang.
--~--~---------~--~----~------------~-------~--~----~
Anda menerima pesan ini karena berlangganan ke Grup "Taubat Nashuha II" Google
Groups.
Untuk memposting ke grup ini, kirimkan email ke [email protected]
Untuk keluar dari grup ini, kirim email ke
[email protected]
Untuk pilihan lain, kunjungi grup ini di
http://groups.google.com/group/TNashuha-II?hl=id
-~----------~----~----~----~------~----~------~--~---
_________________________________________________________________
Join the Fantasy Football club and win cash prizes here!
http://fantasyfootball.id.msn.com
