Pagi itu saya dan paman saya sedang ada urusan di kelurahan. Pihak
kelurahan minta dibuatkan fotokopi paman saya, kebetulan tak jauh dari
kelurahan ada tukang fotokopi. Fotokopi sudah selesai dilakukan dan kembali
kelurahan sambil menyerahkan fotokopi yang diminta, ternyata pegawai
kelurahan memerlukan juga yang asli. Pamanku kaget karena KTP aslinya
tertinggal di tempat fotokopi. Akhirnya kami ke sana, dan pamanku menegur
tukang Fotokopi.
"Mas aslinya mana?" tanya pamanku
"Tegal pak", jawab tukang fotokopi sambil senyum-senyum,
"Aslinya ...nih yang bener", tukas pamanku..
"Adiwerna...pak", jawab tukang fotokopi, menjelaskan nama tepat
kampung halamannya. Aku segera menjelaskan ke tukang fotokopi bahwa pamanku
ini tertinggal KTP aslinya pada saat dia memotokopi tadi, barangkali
tertinggal di sela-sela mesin. Benar saja KTP asli itu ditemukan di sana.
"Oh... ini" jawab tukang fotokopi sambil tersenyum malu, akupun
jadi ikut tertawa dibuatnya...
-o)*(o-
Itu adalah sepenggal cerita bagaimana dalam keseharian kita bekerja selalu
saja ada kesalahannya, ternyata selain dari dunia kerja di dunia spiritual
juga ada solusi bagaimana memecahkan suatu masalah, mari kita kuak bersama :
Gemba, Solusi jitu untuk Memecahkan Masalah
Seiring dengan bergulirnya sang mentari pagi, umumnya kita sudah siap
untuk menjumpai masalah. Masalah menghadang di setiap lini kehidupan. Di
tempat kerja ataupun ditempat rekreasi sekalipun.
Apabila masalah diibaratkan dengan pulau yang terlihat dari geladak
kapal, maka hakikat masalah yang sesungguhnya adalah keseluruhan badan
pegunungan yang menjorok kedalam laut menghubungkan ke bumi karena yang
nampak sebagai pulau adalah puncak pegunungan itu sendiri. Dalam memandang
masalah jangan hanya nampak luarnya saja, selami juga ke dalam-dalamnya,
sehingga terlihat jelas kenyataan masalah seluruhnya sehingga dapat dicari
titik permasalahan utama. Sehingga solusinya akan terlihat jitu.
Kesadaran Masalah
Gemba adalah metode pemecahan masalah di tempat kerja, metode Gemba
berasal dari negara Matahari Terbit Jepang. Kata Gemba berasal dari kata
Genba yang berarti tempat kerja. Genba adalah salah satu dari tiga tindakan
nyata orientasi berfikir. Dua selebihnya adalah Genbutsu artinya alat dan
mesin dan Genjitsu yang berarti fakta.
Manfaat Gemba Problem Solving (GPS) adalah merupakan pelaksanaan harian
untuk mencapai tujuan tahunan, jadi GPS ini bisa di aplikasikan pada tiap
saat di tempat kerja kita baik di kantor maupun di tempat kerja lainnya.
Untuk memecahkan masalah diperlukan kesadaran akan masalah yang sedang
dihadapi.
Yang dimaksud kesadaran masalah adalah kemampuan menemukan masalah dengan
mengenali abnormalitas atau penyelewengan dari yang seharusnya dilakukan.
Sebagai alat untuk mengukur abnormalitas ini yakni standar, target atau
kebijakan perusahaan, pengalaman masa lalu, bagaimana proses normalnya yang
mesti terjadi. Kesadaran masalah merupakan aktifitas pertama dalam
pemecahan masalah. Selanjutnya masalah di identifikasi dan di definisikan
sampai di temukan letak/lokasi sumber masalah utama. Setelah ditemukan
titik penyebab masalah, selanjutnya diselidiki penyebab langsung atau
akibat dasarnya sampai ditemukan akar penyebab masalah. Setelah diperoleh
akar penyebab masalahnya maka hal itu saja yang akan ditanggulangi. Jadi
cukup sederhana.
Muhasabah
Setelah berkelana ke Jepang, mari berkelana ke Timur Tengah masih dalam
topik yang sama. Istilah muhasabah merupakan bahasa Arab yang berasal dari
satu akar yang mencakup konsep-konsep, seperti menata perhitungan,
mengaudit, dan pertanggungjawaban.
Dalam dunia spriritual itu ada istilah Muhasabah, yakni analisis terus
menerus terhadap hati berikut keadaannya yang selalu berubah. Selama
muhasabah, orang yang merenungpun bisa memeriksa dirinya sendiri dari
gerakan hati yang tersembunyi dan rahasia, apakah kita telah berbuat salah
atau tidak, menghisab dirinya sendiri tanpa menunggu datangnya hari
kebangkitan kelak.
Al Muhasibi adalah pelopor muhasabah, namanya sendiri diturunkan dari
praktek pemeriksaan atas kesadaran atau jiwanya sendiri yang sering
dilakukannya. Syahdan menurut cerita,Al Muhasibi tidak akan mengucapkan
sepatah katapun sebelum dia merefleksikannya secara menyeluruh terhadap
sesuatu hal. Menurutnya motivasi manusia untuk melakukan pemeriksaan
terhadap diri sendiri merupakan harapan dan kecemasan, dan pemeriksaan
semacam ini merupakan landasan perilaku yang baik untuk menuju
derajat ketakwaan.
Jadi kata muhasabah ini memiliki dimensi yang benar-benar sekular atau
materialistik sekaligus dimensi yang benar-benar spiritual.
Gemba ataupun Muhasabah ini adalah suatu tehnik perhitungan atau penyadaran
akan kesalahan untuk mendapatkan solusi. Saatnya untuk bertanya pada diri,
sudahkah kita ber-gemba-ria dan bermuhasabah untuk mengaudit diri ini?
Salam,
<http://ferrydjajaprana.multiply.com/>http://ferrydjajaprana.multiply.com
[Non-text portions of this message have been removed]
BinusNet founded on Dec 28, 1998 Owner : Johan Setiawan
Moderator BinusNet : Suryadi Liawatimena & Surya Iskandar
Stop or Unsubscribe: send blank email to [EMAIL PROTECTED]
Questions or Suggestions, send e-mail to [EMAIL PROTECTED]
Yahoo! Groups Links
<*> To visit your group on the web, go to:
http://groups.yahoo.com/group/binusnet/
<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
[EMAIL PROTECTED]
<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
http://docs.yahoo.com/info/terms/
