From: Lisa Surjadi <[EMAIL PROTECTED]> Subject: Re: [BinusNet] Digest Number 3346 To: "No Reply" <[EMAIL PROTECTED]> Date: Thursday, July 31, 2008, 3:51 PM Ia.. teman2 sorry.... lagi emosi sih, jadi agak lieur.... memory yg baru terpakai 2.5 MB (dua point lima MB), jadi masih ada sisa 7.5 (tujuh point lima MB).... tapi HP udah hang terus.. :(( Jadi masalahnya di memory ya ? --- On Wed, 7/30/08, [email protected] <[email protected]> wrote: From: [email protected] <[EMAIL PROTECTED]> Subject: [BinusNet] Digest Number 3346 To: [email protected] Date: Wednesday, July 30, 2008, 3:02 AM 5a. OOT : Curhat Nokia 2630 From: Lisa Surjadi 5b. OOT : Curhat Nokia 2630 From: Lisa Surjadi 5c. Re: OOT : Curhat Nokia 2630 From: ali dharmala 5d. Re: OOT : Curhat Nokia 2630 From: Tiw Tiw 5e. Mau tanya Wireless From: Ridwan (SBS) 5f. Re: Mau tanya Wireless From: Johan 5g. Re: OOT : Curhat Nokia 2630 From: Pieter 40yahoogro ups.com> OOT : Curhat Nokia 2630 Posted by: "Lisa Surjadi" [EMAIL PROTECTED] l154_s2707 Mon Jul 28, 2008 11:32 pm (PDT) Bulan November 2007, saya baru beli Nokia 2630 karena tertarik dengan iklan yang dikeluarkan Nokia. Tapi .... baru pakai seminggu, Nokia udah hang.... distel2 sama Nokia Care Service yang ada di Taman Anggrek, betul kembali... Eeeehhhhhh.. . sekarang dia bermasalah lagi. Kalau saya mau buka Draft Folder, tiba-tiba HP-nya mati.... gak lama kemudian nyala lagi... udah gitu kalau langsung mau buka folder2nya.. ada message "message story memory doesnot ready" ->something kayak gitu deh tulisannya.. . intinya, gak bisa langsung pakai, karena memory-nya belum siap Saya telpon ke Nokia Care Line di 52 66 542, disarankan untuk lepasin battery, lepasin sim card. Saya sudah lakukan, tapi tetap aja gak ngefek... Saran terakhir yang disarankan adalah bawa ke Taman Anggrek ... Ya udah... saya bawa ke Taman Anggrek... Di sana dicek sama teknisi. Teknisinya bilang, ini udah kebanyakan data.... sehingga HP saya harus di-upgrade sedangkan dalam proses up-grade, mereka tidak bisa menjamin bahwa data saya akan tetap ada... artinya data saya bisa hilang.... dan mereka tidak mau memback-up data saya.... Padahal dalam brosur dijanjikan bahwa jumlah phone book yang dapat disimpan adalah 1000 (seribu) buah, sedangkan isi phone book saya baru 231 buah... belum ada 1/4 nya... :(( Memory, menurut brosur bisa sampai 10 MB (sepuluh megabyte), waktu dicek, memory saya baru terpakai 7.5 MB (tujuh point lima megabyte)... baru terpakai 1/4 nya (seperempat) , setengah aja belum ada... tapi udah hang terus.... Bagaimana tanggung jawab Nokia ya ? Brosur dan keadaan barang tidak sesuai. Jangan2 sudah terjadi pembohongan publik nih.... :(( 5c. Re: OOT : Curhat Nokia 2630 Posted by: "ali dharmala" [EMAIL PROTECTED] to_ali_dharmanto Mon Jul 28, 2008 11:37 pm (PDT) untuk point memory.. dibilang 10 MB kan ? sementara yang 7.5 MB itu memory tersisa atau memory terpakai ? karena kalo memory terpakai 7.5 MB,berarti ud 3/4 dari total kapasitas memory... emang ada kemungkinan bikin HP suka hang..karena cuma tersisa sedikit buat resident OS si HP.. CMIIW.. regards 0102950876 5d. Re: OOT : Curhat Nokia 2630 Posted by: "Tiw Tiw" [EMAIL PROTECTED] tiw_tiw_united Tue Jul 29, 2008 12:31 am (PDT) Aieehhh.... nokia center di TA yah. Please be careful klo mo service ke sana. G jg punya pengalaman totally buruk banget dan bikin g emosi dg service center di sana. G dulu pake 6280. Well, so far g pake tuw gak pernah bermasalah dan slidenya jg kenceng klopun dibandingkan dg teman g yg pake tipe sejenis. Waktu itu pas lg abis batre g sempet tukeran hp dg co g, mgk gak sengaja diutak atik sama dia sempet restart aplication dan layarnya kosong pas dinyalain. Waktu itu klo menurut invoice pembelian g, seharusnya g masih ada garansi 1 bulan lebih. Pas g masukin service ke SC TA. Dan jelas g kaget banget pas dibilangin klo garansi g uda gak ada. Kebetulan g bawa invoice pembelian g. Dan sebelum g keluarin, g tanya, klo g beli di dealer resmi nokia, g dapet garansi terhitung dari tanggal pembelian bukan? Dan dijawab iya. Yawda g keluarin invoicenya dan g tunjukin klo jelas2 g beli di global dan tanggal pembelian genap 1 tahun baru akan sekitar 1 bulan lebih lagi. Dan CSnya ngotot bilang gak bisa. Akhirnya g omelin dan g minta ngomong sama atasannya. Kok omongannya mondar mandir. Dan akhirnya g jg gak ngomong dg atasannya tapi g dianjurin untuk masukin copy invoice dan KTP untuk pengajuan garansi sesuai tanggal pembelian. Dan g dengan tegas minta konfirmasi tidak lebih dari seminggu dan jika lebih dari itu g anggap garansi tetap ada. Dan begitu perfectnya service di sana, karena g jg sibuk dan gak sempet inget buat ngecek lagi, dari NSC di TA jg tidak konfirmasi ke g sampai lebih dari 2 minggu. Dan baru g telpon dan masih dalam proses dan g tegaskan g gak mau tau sesuai dengan perjanjian, g anggap garansi g tetap ada jd lgs terusin aja dibenerinnya. Dan hebatnya, memang akhirnya g ditelpon dan dikabarkan klo hp g uda selesai diservice. Berhubung pas g ambil barang sudah oke dan gak masalah setelah dites seminggu, yawda g gak komplen2 lagi dan masalah tersebut g lupain aja. Selang sekitar 1/2 taon kemudian kejadian lagi error di hp g. Awalnya g pikir karena provide yg g pake lg gencar promo jd sering gangguan sinyal. Ternyata pas g tuker ke hp laen kaga begitu. Sinyalnya sering hilang total dan gak bisa ngapa2in. Karena uda kesel uda dicoba berbagai cara gak bisa balik, g akhirnya bawa ke NSC TA lagi. Beberapa kendala g komplen ke sana. tentang sinyalnya sering hilang, jam hp suka ngaco dan berubah-berubah sendiri, dan batre bisa tiba2 ngedrop parah. Semua komplen dicatat dan katanya akan diurusin. Biaya service 150rb dan jika ada penggantian sparepart maksimal total jadi 400rb. Yawda karena g sayang mo jual tu hp g ok aja. Betapa kerennya service mereka, menjelang sebulang baru ditelponin klo ada penggantian sparepart maksimal dg service 400 rb dan g oke. Setelah lewat 2 bulan, g blm ada kabar jg. Berkali2 g telpon dan selalu lama sekali jawabannya, padahal cuman dibilangin belum selesai. Kadang untuk dapet jawaban pas nelpon bisa abis 15 menit. Dan g dihold gitu aja. Karena sudah kelamaan tunggu kabar g kesel jg dan g telpon ke sana jg sudah mulai kesel karena setiap kali telpon tidak ada jawaban yg beralasan sampai akhirnya diberitahu klo barang dikirim ke pusat yang pas g tanya alamat atau telponnya tidak mau dikasitau sama mereka. Yawda g pikir mungkin kebijakan di dalam sana seperti itu, customer tidak perlu tahu dimana pusatnya. Dan g keselnya tetep aja gak bisa direndem dg cara service cs di sana yang tidak pakai etika. Bagaimana gak kesel pada saat g berhadapan sama csnya langsung ke counter aja csnya ladenin g cara ngomongnya sambil nutup2 mulut dg tangannya. Ketakutan ya ama g? Dan g terus yg disalahin dalam kasus itu. G sih bilangin aja, klo emang musti kirim sampai ke pusat memangnya g dikasitau? Klo gak dikasitau tiba2 kirim ke sana apa g gak perlu bayar. Tadinya klo g pikir dg begitu bisa ok yawda no problem. Tapi pas g ambil barang setelah 3 bulan lebih hp g masuk ke sana, akhirnya g dibilangin klo uda selesai. Memang mungkin pada saat g ambil barang karena kebetulan g ada ke TA dan baru hari itu g dikasitau jd g gak bawa cashingnya dan g cman ambil hp g yg tanpa cashing. G cuman sempet cek pas g nyalain sudah bisa. Tetapi masalah sinyal gitu kan gak mungkin dites dalam waktu beberapa menit atau beberapa jam. G cman dikasi waktu 1x24 jam untuk tes sinyal. Dan g kaget pas g mo pasang cashing ternyata di samping hp g deket tombol suara retak, padahal jelas pas g masukin itu kondisi masih mulus. Dan pas g komplen lg kesana blg sinyal masih hilang dan ada keretakan, mereka gak mau terima masalah itu. Mereka hanya mau cek sinyal doank. Dan mungkin memang kecerobohan g tidak cek body, tp siapa sangka sih bisa dipecahin sama teknisinya? Apalagi kita uda kesel masalah servicenya. G dijanjiin akan dicek lagi ke teknisinya untuk masalah itu dan sampai detik ini pun belum ada konfirmasi dr mereka. Dan setelah dicek lagi sinyalnya hanya bisa muncul dalam beberapa jam dan hilang lagi. G ngerasa buang duid sia2 untuk service yang gak berguna. Oh ya, g dibilangin ada ganti sparepart tapi ternyata gak ada tuh, padahal katanya barang g lama selesainya karena tunggu sparepart. Loh, kok jadi boong yah?? G kaget banget pas g tanya ke CSnya kok gak ada biaya ganti sparepart, CSnya malah bilang, emang ada yah ganti sparepart? Disini gak ada catatannya? Dan g bilangin waktu itu g dibilangin dikirim ke pusat tunggu sparepart mo diganti makanya jadi lama. CSnya bilang loh, gak ada catatannya nih, keknya gak jadi dikirim ke pusat deh dan memang gak ada ganti sparepart. Pembohong kan... Beberapa waktu setelah kejadian g, teman g malah bilang klo iparnya beli hp nokia di gerainya langsung pakai gak sampai sebulan lgs mesti service dan lebih dari 6 bulan baru keluar, dan garansi hanya diextend 2 bulan untuk ganti waktu service. Dan itupun gak bener. Dan banyak bohongnya juga. Jadi, klo mo service ke NSC mending tanya yang jelas dan klo bisa dicek dulu ke toko2 yang tau service, klo bisa ke kenalan. Tapi gak usah service di toko dl klo masih ada garansi. G uda males mo beli nokia lagi karena ribet dan kebanyakan bohongnya. Tiw² ~ ----- Original Message ---- From: Lisa Surjadi <[EMAIL PROTECTED] com> To: Binus Net <[EMAIL PROTECTED] s.com> Sent: Tuesday, July 29, 2008 1:32:33 PM Subject: [BinusNet] OOT : Curhat Nokia 2630 Bulan November 2007, saya baru beli Nokia 2630 karena tertarik dengan iklan yang dikeluarkan Nokia. Tapi .... baru pakai seminggu, Nokia udah hang.... distel2 sama Nokia Care Service yang ada di Taman Anggrek, betul kembali... Eeeehhhhhh.. . sekarang dia bermasalah lagi. Kalau saya mau buka Draft Folder, tiba-tiba HP-nya mati.... gak lama kemudian nyala lagi... udah gitu kalau langsung mau buka folder2nya.. ada message "message story memory doesnot ready" ->something kayak gitu deh tulisannya.. . intinya, gak bisa langsung pakai, karena memory-nya belum siap Saya telpon ke Nokia Care Line di 52 66 542, disarankan untuk lepasin battery, lepasin sim card. Saya sudah lakukan, tapi tetap aja gak ngefek... Saran terakhir yang disarankan adalah bawa ke Taman Anggrek ... Ya udah... saya bawa ke Taman Anggrek... Di sana dicek sama teknisi. Teknisinya bilang, ini udah kebanyakan data.... sehingga HP saya harus di-upgrade sedangkan dalam proses up-grade, mereka tidak bisa menjamin bahwa data saya akan tetap ada... artinya data saya bisa hilang.... dan mereka tidak mau memback-up data saya.... Padahal dalam brosur dijanjikan bahwa jumlah phone book yang dapat disimpan adalah 1000 (seribu) buah, sedangkan isi phone book saya baru 231 buah... belum ada 1/4 nya... :(( Memory, menurut brosur bisa sampai 10 MB (sepuluh megabyte), waktu dicek, memory saya baru terpakai 7.5 MB (tujuh point lima megabyte)... baru terpakai 1/4 nya (seperempat) , setengah aja belum ada... tapi udah hang terus.... Bagaimana tanggung jawab Nokia ya ? Brosur dan keadaan barang tidak sesuai. Jangan2 sudah terjadi pembohongan publik nih.... :(( 5g. Re: OOT : Curhat Nokia 2630 Posted by: "Pieter" [EMAIL PROTECTED] pietertjong Tue Jul 29, 2008 6:47 am (PDT) Lisa Surjadi wrote: > > Memory, menurut brosur bisa sampai 10 MB (sepuluh megabyte), waktu > dicek, memory saya baru terpakai 7.5 MB (tujuh point lima megabyte)... > baru terpakai 1/4 nya (seperempat) , setengah aja belum ada... tapi > udah hang terus.... > Just curious, bukannya 7.5 MB dari 10 MB yg terpakai itu artinya 3/4-nya??? [Non-text portions of this message have been removed]
