ITIL adalah best practices yang di perkenalkan oleh OGC (The office of Govenment Commerce di UK) tahun 1989, yang isinya tentang IT service management best practices. ITIL skrg ini menjadi patokan untuk perusahaan IT dalam me-manage service. Mulai dari servicedesk sampai Change and Release Management untuk service support, juga best practise untuk Service Level Management (SLA, OLA) sampai IT service continuity Management (BCP) dan financial management for IT services (termasuk planning).
Ini berguna untuk perusahaan yang bergerak di bidang IT, ato untuk IT department yang berlaku sebagai organisasi independant yang menyediakan IT services ke business group dalam sebuah perusahaan. 2008/12/31 Bodhi <[email protected]> > sebenarnya kepake ga ya training semacam ITIL ? g beberapa bulan yg lalu > pernah dapet training dari kantor 3 hari tentang ITIL, bosen banget menurut > g... ato karena g lbh seneng technical kali.. :) > > ________________________________ > From: Kamin <[email protected] <kamin_a%40yahoo.com>> > To: [email protected] <binusnet%40yahoogroups.com> > Sent: Tuesday, 23 December, 2008 5:14:26 > Subject: RE: [BinusNet] cari buku/ebook ini " The ITIL Foundation Study Aid > Book" > > ITIL singkatan dari IT Infrastructure Library. > > Digunakan utk mereka yg involve dg penyediaan jasa, khususnya Outsourcing. > > --- On Mon, 12/22/08, lewatba...@yahoo. com <lewatba...@yahoo. com> wrote: > > > From: lewatba...@yahoo. com <lewatba...@yahoo. com> > > Subject: RE: [BinusNet] cari buku/ebook ini " The ITIL Foundation Study > Aid Book" > > To: binus...@yahoogroup s.com > > Date: Monday, December 22, 2008, 1:11 AM > > Singkatnya sih begini mas. ITIL itu standard operasional IT > > resource > > > > Sent from my Nokia phone > > -----Original Message----- > > From: R. Kurniawan > > Sent: 23/12/2008 1:07:34 AM > > Subject: [BinusNet] Re: cari buku/ebook ini " The > > ITIL Foundation Study Aid Book" > > > > Ngomong2 soal ITIL, ada yang tau mahluk apa sih ITIL ini ? > > Dari > > sedikit bacaan yang g baca di internet, sepertinya suatu > > standar untuk > > inventory management atau sejenisnya dari UK. Mungkin ada > > yang bisa > > memberi pencerahan, mengingat buku atau pembahasannya > > sangat sedikit > > sekali kalo dicari. > > > > --- In binus...@yahoogroup s.com, Carlo > > <carloatmaja@ ...> wrote: > > > > > > dear Binus-sian.. > > > > > > ada yg punya buku diatas ? "cari buku/ebook ini > > " The ITIL > > Foundation Study > > > Aid Book"" (ebook or hardcopy) > > > gw minta or pinjam copy donk... buat nambah2 ilmu.. > > hehehehee > > > Makasih sebelumnya. > > > > > > rgds, > > > CArlo > > > > > > > > > [Non-text portions of this message have been removed] > > > > > > > > > > > > > ------------ --------- --------- ------ > > > > "We cannot all do great things.But we can do small > > things > > with great love." - Mother Teresa > > ------------ --------- --------- --------- --------- --------- > > > > BinusNet founded on Dec 28, 1998 Owner : Johan Setiawan > > Moderator BinusNet : Suryadi Liawatimena & Surya > > Iskandar > > > > Stop or Unsubscribe: send blank email to > > binusnet-unsubscrib e...@yahoogroups. com > > Questions or Suggestions, send e-mail to > > binusnet-owner@ yahoogroups. com > > > > Yahoo! Groups Links > > > > > > > > [Non-text portions of this message have been removed] > > > -- Best Regards, Kenneth Neo [Non-text portions of this message have been removed]
