PUBLIC TRAINING & WORKSHOP ISO 9001:2008 ============================================================================== ISO 9001:2008 – PERSYARATAN, DOKUMENTASI & APLIKASI dalam OPERASIONAL BISNIS (12 – 14 Agustus 2009) ============================================================================== OVERVIEW ******************* Mempertahankan pasar yang ada merupakan hal yang dapat dirasakan langsung oleh organisasi yang bersangkutan. Sistem manajemen mutu akan memberikan jaminan bagi pelanggan bahwa perusahaan mempunyai tanggung jawab tentang mutu dan mampu menyediakan produk dan jasa yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. ISO 9001 : 2008 merupakan Standard Internasional, dalam penerapan Sistem Manajemen Mutu secara konsisten & terus menerus untuk membangun Budaya Mutu dalam perusahaan. Sistem Manajemen Mutu disusun oleh International Organization of Standardization dengan target meningkatkan perdagangan dunia terkait dengan barang dan jasa. Penerapan ISO 9001:2008 telah dilakukan di berbagai negara dengan berbagai sektor industri, manufaktur maupun industri jasa dan saat ini banyak institusi nir-laba maupun pemerintahan juga menerapkannya karena memberi nilai tambah terhadap program manajemen mutu organisasi. Keuntungan ISO 9001 : 2008 adalah • Meningkatkan kepercayaan pelanggan • Sebagai jaminan kualitas produk dan proses • Meningkatkan produktivitas perusahaan & “market gain” • Meningkatkan motivasi, moral & kinerja karyawan • Sebagai alat analisa kompetitor perusahaan • Meningkatkan hubungan saling menguntungkan dengan pemasok • Kepercayaan manajemen & shareholder • Meningkatkan cost efficiency & keamanan produk • Meningkatkan komunikasi internal • Meningkatkan image positif perusahaan • Sistem terdokumentasi • Media untuk pelatihan dan pendidikan OBJECTIVES ******************* Melalui Pelatihan ini, Peserta akan : · Mampu Memahami persyaratan dalam ISO 9001 tentang pelaksanaan audit mutu internal · Mengetahui dasar, objek dan tujuan audit mutu internal · Mampu menganalisa hasil audit dan tidak lanjut hasil audit · Mempelajari keterampilan melakukan audit mutu internal · Mempelajari tata cara dan tehnik audit mutu internal yang benar 1. Mampu memahami Konsep mutu & Kepuasan Pelanggan secara luas 2. Mengetahui proses penting dalam Manajemen Mutu 3. Mampu memahami persyaratan / klausul sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 4. Mampu mengimplementasikan klausul yang dipersyaratkan ISO 9001:2008 dalam perusahaan 5. 6. Mampu Menyusun Dokumen ISO 9001:2008 secara efektif 7. Konsep Mutu & pengaruhnya terhadap Kepuasan Pelanggan 8. Proses penting dalam Manajemen Mutu 9. Klausul ISO 9001:2008 dan perubahan dari versi sebelumnya 10. Apa saja yang perlu dipersiapkan dalam penerapan ISO 9001:2008 11. Bagaimana cara menginterpretasikan persyaratan ISO 9001:2008 12. Mampu mengaplikasikan persyaratan ISO 9001:2008 dalam operasional bisnis 13. Workshop penyusunan dokumen METHODOLOGY ******************* Public Training persyaratan ISO 9001:2008 ini menggunakan metode interaktif dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh – contoh implementasi / pembahan studi kasus di setiap perusahaan peserta training, berlatih menggunakan konsep, mendiskusikan proses dan hasil latihan. TARGET AUDIENCE ******************* 1. Para praktisi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001, Manager Quality Assurance, Manager yang bertanggung jawab terhadap terlaksananya Sistem Manajemen Mutu 2. Pelaku Bisnis atau pengendali Sistem Manajemen di organisasi 3. Manager yang ingin mengembangkan kompetensinya di dalam perusahaan yang ditanganinya 4. Mahasiswa yang ingin mengembangkan pengetahuan teknisnya untuk persiapan kerja OUTLINE PUBLIC TRAINING *********************** 1. Konsep Mutu & pengaruhnya terhadap Kepuasan Pelanggan 2. Proses penting dalam Manajemen Mutu 3. Klausul ISO 9001:2008 dan perubahan dari versi sebelumnya 4. Apa saja yang perlu dipersiapkan dalam penerapan ISO 9001:2008 5. Bagaimana cara mengaplikasikan persyaratan ISO 9001:2008 dalam operasional bisnis 6. Workshop penyusunan dokumen FASILITATOR ******************* DAVID SUTRISNO · (Vice Consulting Director of SIEN Consultants) · Senior Consultant Management System (ISO 9001, ISO TS 16949, ISO 14001, OHSAS 18001, SA 8000, etc) · Sudah menjadi praktisi management system selama 10 Tahun dalam berbagai jenis industri / perusahaan / organisasi DURASI ******************* 3 Hari (12, 13, 14 Agustus 2009) VENUE ******************* Hotel Bintang - CIKINI INVESTASI ********************* Rp. 3.500.000,-/peserta, include (Materi training, Lunch, Coffee Break, Souvenir) · Diskon sebesar Rp 250.000 / peserta, jika mendaftar sebelum tanggal 31 Juli 2009 · Diskon akan ditambahkan sebesar Rp 250.000 / peserta, jika mendaftarkan minimal 2 orang dari satu perusahaan REGISTRATION FORM ********************* Name: ………… ……… … Company: ………… …… Address: ………… …….. Phone/HP: ………… ….. E-mail: ………… ……… .. Form Pendaftaran setelah diisi harap fax ke no. 021-5682655 atau E-mail ke [email protected] ------------ --------- --------- --------- --------- --------- - Kami juga menyediakan In House Training untuk berbagai jenis training yang membantu Perusahaan Anda dalam melakukan perbaikan internal di Perusahaan Anda Untuk Informasi mengenai service perusahaan kami dapat Anda akses di http://konsultan-bisnis.com ; http://sienconsultan.com INFORMASI TRAINING DAN PENDAFTARAN ************************************ HUBUNGI : VENTY PT. SIEN Corpora (SIEN Consultants) Phone : 021 - 32403909 Fax : 021 - 5682655 E-mail : [email protected] [email protected] Selalu bisa chat di profil jaringan, blog, atau situs web pribadi! Yahoo! memungkinkan Anda selalu bisa chat melalui Pingbox. Coba! http://id.messenger.yahoo.com/pingbox/
