> > > Attention aux concurrents d'EDF... ! > > > > > > A DIFFUSER LARGEMENT .... ! ! ! > > > > > > > Bonjour, > ce message pour vous faire partager mon expérience toute fraîche > d'hier et vous éviter quelques désagréments..... > Dans la journée le "service facturation d'EDF" a essayé de nous > contacter à notre domicile. Le soir venu, je téléphone à EDF (le > numéro se trouve sur vos factures, prix d'un appel local). &n bsp; > > > > > > > Après m'être assurée de ne pas avoir d'arriérés (on ne sait jamais) , > je demande à être mise en contact avec un conseiller. Une personne me > répond, et me demande l'objet de mon appel. Je lui rétorque que leur > service facturation a essayé de nous joindre dans la journée et que je > désirais savoir pourquoi, et là , grande surprise : il n'y a pas de > service facturation chez EDF démarchant téléphoniquement les clients. > > > > > > > En fait, des commerciaux se faisant passer pour des agents d'EDF mais > travaillant pour la concurrence démarchent les personnes et se > déplacent aussi à leur domicile. Le but? Obtenir copie de leur facture > pour s'approprier leurs références clients et tout renseignement utile. > Après quoi, leur abonnement est résilié sans qu'elles puissent s'y > opposer et elles se retrouvent chez un autre fournisseur. Aucun moyen > de recours ni pour vous, ni pour EDF, étant donné que désormais tout > se traite par téléphone. Le pire c'e st qu'ensuite, on m'a expliqué > qu'il est très difficile de reprendre un abonnement chez EDF, que cela > peut être long et coûteux. > > > > > > > Donc, il faut être prudent, ne rien communiquer (EDF a toutes les > informations) et prévenir un maximum de personnes autour de vous. > > > > > >
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