REMINDER 10 Days Left Until The Last Registration
==================================================
HANDLING CONFLICT AT WORK PLACE
==================================================
21-22 Februari 2008 – Jakarta
(tempat pelaksanaan al: BeProfessionalTheclub, Hotel Peninsula, Hotel Ibis,
Hotel Twin Plaza)
Investasi/Peserta : Rp.2.500.000,00
Info & Pendaftaran : (021)5201627, 68002905
E-mail : info @careertrack-training.com
==================================================
DESKRIPSI
Dalam pekerjaan, terkadang kita menemui masalah yang menempatkan kita pada
situasi yang menyulitkan. Atasan yang tidak cocok dengan bawahan, rekan kerja
yang tidak dapat memecahkan permasalahan. Jika situasi ini dibiarkan, situasi
akan semakin memburuk. Konsekuensi pemecatan, penurunan kinerja, dan tak
satupun pihak yang diuntungkan disini. Dan hal ini akan menyelesaikan persoalan
dalam waktu singkat, namun jika kita mengalami hal yang sama di waktu lain,
situasi yang menyulitkan akan timbul kembali.
Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi orang lain
dengan perilaku-perilaku yang menyulitkan seperti konfrontatif, agresif, dan
sebagainya. Jika peserta dapat menghadapi dan mengatasi masalahnya dengan baik,
berarti peserta sudah dapat melunakkan ego orang lain dan mengalahkan
ketakutan/ keraguannya.
TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN
• Memahami berbagai perilaku yang menyulitkan.
• Mengembangkan kemampuan komunikasi.
• Menurunkan tingkat stress saat menghadapi orang yang menyulitkan.
• Mengembangkan strategi mengatasi orang yang menyulitkan.
• Mengatasi konflik.
POKOK BAHASAN
1. DIFFICULT PEOPLE
2. ATTITUDE PROBLEM AT WORK
• Karyawan bermasalah ; Penjabaran Masalah
3. STRESS MANAGEMENT
• Menyadari tanda-tanda stress ; Mengatasi Stress dalam pekerjaan
4. STRATEGI MENGATASI LANGSUNG (ONE ON ONE)
• Prinsip Human Behavior ; Taktik mengatasi berdasarkan Perilaku ; Pendekatan
melalui negosiasi ; Pendekatan melalui coaching ; Teknik menyesuaikan diri pada
situasi yang menyulitkan
5. KONFLIK ANTARA INDIVIDU DAN KELOMPOK
• Agresif vS Submisif VS Asertif ; Jenis Konflik ; Penyebab Konflik ; Tingkatan
Konflik ; Menghindari Konflik
6. MENGATASI KONFLIK
• Cara-cara mengatasi konflik ; Kuadran Kepribadian ; Proses Resolusi Konflik
7. MENGHADAPI ATASAN YANG MENYULITKAN
• Memahami kemampuan atasan ; Perilaku atasan yang tidak dapat ditolerir ; Apa
yang dapat dilakukan ; Diagram Risiko tindakan
8. BERKOMUNIKASI DALAM KONDISI SULIT
• Proses Komunikasi ; Prinsip dan aplikasi komunikasi dalam konflik
SIAPA YANG MENJADI PESERTA?
Staf profesional perusahaan yang ingin memiliki basic ketrampilan yang kuat
untuk pengembangan karirnya di masa datang
==================================================
TEMA PELATIHAN LAINNYA
:: Customer Loyalty through CRM
02 Februari 2008, Jakarta, Investasi: Rp. 1.250.000,-
:: Secretary Excellence
05-06 Februari 2008, Jakarta, Investasi: Rp. 2.500.000,-
:: Professional Filing & Records Management
07 Februari 2008, Jakarta, Investasi: Rp. 1.250.000,-
:: Smart Interview, Selection, and Recruitment
11-12 Februari 2008, Jakarta, Investasi: Rp. 2.500.000,-
:: Leadership Skills for Supervisor
11-12 Februari 2008, Jakarta, Investasi: Rp. 2.500.000,-
:: NLP for Human Resources Communication
13-14 Februari 2008, Jakarta, Investasi: Rp. 2.500.000,-
:: Management Skills for New Supervisors
13-14 Februari 2008, Jakarta, Investasi: Rp. 2.500.000,-
:: Human Resources Management
15-16 Februari 2008, Jakarta, Investasi: Rp. 2.500.000,-
:: Management for Secretary
15-16 Februari 2008, Jakarta, Investasi: Rp. 2.500.000,-
:: Effective Delegation & Task Management
19-20 Februari 2008, Jakarta, Investasi: Rp. 2.500.000,-
:: Successfully Managing People
19-20 Februari 2008, Jakarta, Investasi: Rp. 2.500.000,-
:: Handling Conflict at Work Place
21-22 Februari 2008, Jakarta, Investasi: Rp. 2.500.000,-
:: Front-liner Basic Skills
21-22 Februari 2008, Jakarta, Investasi: Rp. 2.500.000,-
:: Improving Your Managerial Effectiveness
21-22 Februari 2008, Jakarta, Investasi: Rp. 2.500.000,-
:: Etiquette & Personal Image for Professionals
25-26 Februari 2008, Jakarta, Investasi: Rp. 2.500.000,-
(tempat pelaksanaan al: BeProfessionalTheclub, Hotel Peninsula, Hotel Ibis,
Hotel Twin Plaza)
==================================================
INFORMASI & PENDAFTARAN
Info & Pendaftaran : (021)5201627, 68002905
E-mail : info @careertrack-training.com
2008 - CareerTrack Training
---------------------------------
Kunjungi halaman depan Yahoo! Indonesia yang baru!
[Non-text portions of this message have been removed]
