KPI、BSC绩效技术与实施方略
【主办单位】柏明顿人力资源管理咨询有限公司
【培训时间】 2008年9月20-21日（周六、日）
【培训费用】 2380 元 / 人/天（含培训费、教材、证书、午餐等)
【培训地点】 广州冰花酒店
【报名咨询热线】周小姐 Tel：020-38730073\13480278177 Fax:020-38730464
欢迎浏览公司网站：http://www.pmt.net.cn
课程背景
◆如何建立各个岗位应该考评的项目 ◆如何确定每个考评项目的量化指标
◆如何推动以及持续考评活动的进行 ◆如何将考核评估与目标管理相对照
【课程大纲】（部分）：
一、绩效管理的意义：
◆绩效管理对企业、经理的意义；◆考核的方法的对比；◆绩效管理所面临的困境；
二、目标与指标
◆什么是目标？◆目标与任务；◆什么是指标与指标的性质；◆选择指标的标准；◆什么是KPI；◆指标的类型
三、建立公司级的KPI
◆价值树法；◆鱼骨图与头脑风暴法；◆关键结果领域法；◆关键成功因素法；◆目标策略法；
四、平衡计分卡
◆平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？――平衡计分卡的本质；◆战略与平衡计分卡有什么关系？――战略与战略地图；◆平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？――平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划；◆平衡计算分卡就是四个纬度吗？公司级的平衡计分卡如何落实下去呢？――平衡计分卡的落实；
五、如何分解KPI
◆如何分解KpI――上一级指标与下级指标的关系；◆指标的责任人；◆指标分解中的注意问题；◆案例分析与练习
六、确定目标――KPI的计分方式
◆设定目标的痛苦；◆设定目标的原则；◆KPI的计分方法；
七、绩效管理的周期
◆年考考什么？月考考什么？◆长周期与短周期；◆不同层次与职能部门的周期；◆指标的组合方式；
八、主基二元考核法
◆KPI所无法解决的问题；◆主要绩效与基础绩效的关系；◆如何在实践中运用主基二元考核法；
九、 KPI与薪酬挂钩
◆薪酬与KPI的周期；◆绩效薪酬的几个模式；◆绩效薪酬的比例；◆绩效薪酬中要注意的几个问题；
十、推行绩效管理所遇到的问题与对策
◆推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；◆推行的程序；◆绩效管理与企业文化；
十一、计划阶段的绩效沟通
◆什么是绩效计划；◆绩效计划中沟通的问题点：◆定目标中的沟通；◆分解指标中的沟通；◆资源配置方面的沟通；◆相关部门协作方面的沟通；◆上下级沟通之间的技巧；
十二、绩效计划的执行与辅导
◆绩效辅导的意义；◆辅导阶段的重点；◆辅导阶段如何发现显性与隐性的问题；◆常见的4种绩效沟通的方式；◆外部情况发生剧烈变化是如何解决；◆辅导阶段绩效沟通的5个注意点；
十三、反馈阶段的绩效沟通
◆反馈阶段沟通的要点；◆反馈阶段经理与员工的角色；◆面谈的目的；◆面谈中需要注意的问题；◆改进计划的制定；◆如何与不同种类的员工进行面谈；
【导师简介】
蔡巍（WEI
CAI）老师，工商管理硕士，柏明顿特聘资深讲师，权威人力资源绩效管理实战专家。善长于人力资源管理，特别在绩效与薪酬体系设计有很深造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的企业进行过全面的人力资源咨询服务。《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏作家和专家评论员。
从2000年开始蔡巍先生受全国培训公司，顾问咨询公司及民营，高科技公司之约，讲授公开课，录制教学片及举办企业内训，并以亲和，深入的实务派风格见长，授课企业达3千多家。
出版的书籍：◆《奔跑的蜈蚣：如何以考核促进成长》、◆《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》◆《KPI，“关键绩效”指引成功》◆《BSC，“平衡计分”保证发展》◆《拿多少，业绩说了算》等
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