Rencana Tindakan dengan Metode 5W-2H
Jenis
5W2H
Deskripsi
Tindakan
Tujuan utama
What
Apa yang menjadi target utama dari perbaikan/peningkatan kualitas?
Merumuskan target sesuai dengan kebutuhan konsumen
Alasan kegunaan
Why
Mengapa rencana tindakan itu diperlukan?Penjelasan tentang kegunaan dari
rencana tindakan yang dilakukan
Lokasi
Where
Di mana rencana tindakan itu akan dilaksanakan?Apakah aktivitas itu harus
dikerjakan di sana?
Mengubah urutan aktivitas atau mengkombinasikan aktivitas-aktivitas yang dapat
dilaksanakan bersama
Urutan
When
Bilamana aktivitas rencana tindakan itu akan terbaik untuk dilaksanakan?Apakah
aktivitas itu dapat dikerjakan kemudian?
Orang
Who
Siapa yang akan mengerjakan aktivitas rencana tindakan itu?Apakah
ada orang lain yang dapat mengerjakan aktivitas rencana tindakan
itu?Mengapa harus orang itu yang ditunjuk untuk mengerjakan aktivitas
itu?
Metode
How
Bagaimana mengerjakan aktivitas rencana tindakan itu?Apakah metode
yang digunakan sekarang, merupakan metode terbaik?Apakah ada cara lain
yang lebih mudah?
Menyederhanakan aktivitas-aktivitas rencana tindakan yang ada
Biaya/manfaat
How much
Berapa biaya yang dikeluarkan untuk melaksanakan aktivitas rencana
tindakan ini?Apakah akan memberikan dampak positif pada pendapatan dan
biaya (meningkatkan efektifitas dan efisiensi), setelah melaksanakan
rencana tindakan itu?
Memilih rencana tindakan yang paling efektif dan efisienNote : Kalau metode
seperti ini bisa mengiringi setiap sikap kekritisan kita, saya yakin ini lebih
solutif. Bisa dilukiskan, lain halnya kalau sekedar politis dan retorika
semata. Ada pendapat lain? monggooooo......
Mencari semua teman di Yahoo! Messenger? Undang teman dari Hotmail, Gmail
ke Yahoo! Messenger dengan mudah sekarang! http://id.messenger.yahoo.com/invite/
