> Reagierst Du selbst nur auf Druck? Glaub ich nicht.  Meine 
> Erfahrung: In 99 Prozent der F�lle kommt man mit einer 
> freundlichen E-Mail oder einem freundlichem Anruf problemlos zum Ziel.

Glaub mir, ich habe viel mit Providern/Carriern zu tun. Solang da nicht der
Hut brennt wird gegen flooder nichts unternommen. Freundliche mails werden
unter "machen wir sp�ter" abgelegt und dann eben nie erledigt.

Also schon halbwegs freundlich bleiben im Mail, aber dezenter hinweis
darauf, dass es stress geben wird wenn nichts passiert ist unbedingt
notwendig.

lG
Peter

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