Hola Bueno ya que lo mencionas por estos días he estado pensando que hay mucho tráfico de preguntas técnicas y muchos leemos colibri principalmente para estar informados, propongo usemos para soporte la lista soporte-colombia de flisol.
2008/5/12 Pilar Saenz <[EMAIL PROTECTED]>: > Hola a todos, > > Noto con cierta preocupación algunos mensajes repetitivos donde le > están dando un merecido, hay que aceptarlo, tablazo a personas que > supongo son nuevas en esta lista y que no están familiarizados con la > netiquette. Esto es sólo un comentario inspirado por algunas > discusiones previas, por las reflexiones sobre el caracter de la > comunidad y por que no aceptarlo, mi labor como docente. > Cuando alguien se equivoca hay que corregirlo, cuando alguien no sabe > hay que instruirlo, cuando alguien se equivoca por que no sabe se > deben hacer ambas cosas, pero la forma como se hace es lo que puede > determinar que alguien se sienta aceptado, intimidado, ofendido o > rechazado. Creo que todos tenemos derecho a no saber y por eso todos > tenemos derecho a equivocarnos y a preguntar. Pero cuando uno pregunta > y la única respuesta es una tabla es posible que la reacción sea la > del choque. "Yo aquí no me meto nunca más" o la que a uno le gustaría, > "Me equivoqué. Tengo que aprender a comunicarme con este grupo de > personas en su código". > Como mi apuesta por el uso del software libre, más allá de lo técnico, > es también una apuesta filosófica, y, con el perdón de varios que > detestan la palabra, una apuesta política. Me pregunto si cuando se > quiere construir una comunidad con base en valores como la libertad, > la colaboración y la inclusión esta forma de responder, a los > tablazos, es la mejor. > Para que esta reflexión no se quede sólo en palabras. Propongo y > empiezo a trabajar en algunas sugerencias. > 1. Crear en el directorio en la página de Contactarnos [1] una sección > de "como comunicarse con nosotros" que muestre la imagen del pizarrón, > un resumen de los principales aspectos de la netiquette, que tenga los > links a como hacer preguntas de manera inteligente [2] y cualquier > otro sitio que conozcamos que nos pueda servir. > 2. Crear un borrador de correo de como contestar en estos casos, > diferente a: "Sí el subject no es descriptivo, hay tabla" "RTFM" > "STFW" o cosas por el estilo. No por que crea que no se lo merecen. Si > no por que a veces una forma amable de decir las cosas también es > posible y casi siempre preferible. > 3. Supongo que habrá que consultarlo con Santiago como administrador > de la lista de colibri, pero, será posible que en el correo de > confirmación de la lista se envíe también un vínculo a esa sección de > "como comunicarse con nosotros" y una referencia al mismo en Como > usar la lista Colibri [3]? > > Si tanto nos molesta que nos pregunten de formas "incorrectas" > enseñemos amablemente como hacerlo correctamente. > > Hablamos, > > [1] http://el-directorio.org/Contactarnos > [2] http://www.sindominio.net/ayuda/preguntas-inteligentes.html > [3] http://listas.el-directorio.org/cgi-bin/mailman/listinfo/colibri > -- > María del Pilar Sáenz > > _______________________________________________ > Lista de correo de Colibri > Colibri@listas.el-directorio.org > http://listas.el-directorio.org/cgi-bin/mailman/listinfo/colibri > > El Directorio, el sitio del Software Libre en Colombia: > http://www.el-directorio.org > -- ATT: Fredy Pulido López - Coordinador de Operaciones Latinux Colombia COLIBRI - http://listas.slcolombia.org/cgi-bin/mailman/listinfo/colibri El Directorio http://el-directorio.org _______________________________________________ Lista de correo de Colibri Colibri@listas.el-directorio.org http://listas.el-directorio.org/cgi-bin/mailman/listinfo/colibri El Directorio, el sitio del Software Libre en Colombia: http://www.el-directorio.org
