Le vendredi 24 novembre 2006 11:55, [EMAIL PROTECTED] a écrit : > bravo > > courage, il faut persever. > > > etienne
C'est clair ! > > ----- Message d'origine ---- > De : linux_forever <[EMAIL PROTECTED]> > À : Liste de diffusion de l'Axul. <[EMAIL PROTECTED]>; > [email protected] Envoyé le : Vendredi, 24 Novembre 2006, 8h54mn > 33s > Objet : [Confirme] Remboursement windows pas ASUS > > Bonjour la liste. > > A titre d'information voici les échanges que j'ai pu avoir avec le service > commercial de ASUS pour le remboursement des logiciels préinstallés sur mon > ASUS, et dont je n'ai que faire..... > Je trouve leurs réponses croustillantes :) > > > --------------------------------------------------------------------------- >------ > > > Bonjour, > > Les logiciels fournis "gracieusement" vont donc à l'encontre de l'article > L121-35. On ne peut pas comparer cela avec la sacoche et souris fournit > étant donné qu'il s'agit de matériel et non de sofware. > > Concernant le prix de licence, le prix dont ASUS achète ses licences ne > m'intéresse pas. Seul le prix qu'il refacture à ses clients m'intéresse > ici. > > De plus, vous êtes tenu par la loi d'informer le consommateur sur le prix > des sous-ensembles de votre offre (Art. L111-1 et L113-3 du code de la > consommation), ce que vous ne faites pas. > > > De plus, à titre d'informations, la vente liée est interdite et > > condamnable sauf si il est dans les us de vendre ces 2 produits ensemble. > > Or, l'habitude veut qu'un portable soit vendu avec le système Windows. > > Dans ce cas là, j'ai moi aussi coutume de ne jamais payer ce que j'achète. > C'est formellement interdit, mais comme c'est la coutume pour moi, j'en > acquiert donc le droit ???? > > Autant vous le dire de suite, je vais faire valoir mes droits en justice. > EN attendant, je vous prie de me faire parvenir tout de même votre > procédure illégale de remboursement à titre .... de preuve de votre > mauvaise fois évidente. > > A titre d'information, la societé HP est bien plus claire sur le sujet, et > obtenir un remboursement de leur part se fait fort simplement. > Ne vous inquietez pas, la publicité sera faite. > > Cordialement, > > Le mercredi 22 novembre 2006 14:08, vous avez écrit : > > Bonjour, > > > > Les logiciels cités (à savoir Power DVD, Works, Néro Burning Rom, Power > > Director, Media Show SE,....) sont en effet des logiciels fournis > > gracieusement au client et ne peuvent donc faire l'objet d'un > > remboursement au même titre qu'une batterie, une alimentation, une souris > > ou une sacoche. > > > > Quant au montant du remboursement, il tient compte du prix auquel la > > société ASUS achète les licenses à la société Microsoft (il est possible > > de trouver les licenses OEM à 45$ sur internet alors je vous laisse > > deviner le prix payé par Asus pour des centaines de milliers de licenses > > auprès de Microsoft). > > > > De plus, à titre d'informations, la vente liée est interdite et > > condamnable sauf si il est dans les us de vendre ces 2 produits ensemble. > > Or, l'habitude veut qu'un portable soit vendu avec le système Windows. > > > > Nous vous proposons donc la procédure de remboursement suivante. > > > > Cordialement, > > > > CLUZEL Mickael > > ASUS France SAV > > ----- Original Message ----- > > From: "Loic FERRIERE" <[EMAIL PROTECTED]> > > To: <[EMAIL PROTECTED]> > > Sent: Wednesday, November 22, 2006 1:36 PM > > Subject: Remboursement Pack Logiciel > > > > > > Madame, Monsieur, > > > > > > J'ai dernièrement fait l'acquisition d'un portable ASUS A6. > > Celui-ci était vendu OBLIGATOIREMENT avec l'OS Microsoft Windows. > > > > Au premier démarrage, j'ai refusé les termes du CLUF de windows, et comme > > proposé par Microsoft, j'en demande donc le remboursement INTEGRAL (et > > non partielle, à savoir .... 25 malheureux petits euros). > > > > De plus, la vente liée de logiciels est formellement interdite comme le > > stipule l'article L.122-1. C'est pourquoi, je demande également le > > remboursement des logiciels fournis en sus (à savoir Power DVD, Works, > > Néro Burning Rom, Power Director, Media Show SE,....) > > > > Ne me répondez pas que ces autres logiciels sont des "cadeaux" (dixit vos > > services). > > En effet, ceci est en condradiction avec l'article L121-35 du code de la > > consommation, réglementant la vente avec primes. L'article R121-8 précise > > qu'un cadeau ne peut dépasser 7% du prix du produit, avec un plafond 60 > > €. > > > > Je pense qu'il est inutile de vous rappeler que dernièrement, votre > > société, a été condannée à rembourser à un client le pack logiciel, suite > > à la décision du tribunal de Rennes. > > > > C'est pourquoi, j'aimerai connaître la marche à suivre auprès de vos > > services > > afin d'obtenir satisfaction dans les plus bref délais . > > > > Veuillez croire Madame, Monsieur, à mes sentiments les meilleurs. > > ____________________________________________________ > Want to buy your Pack or Services from Mandriva? > Go to http://store.mandriva.com > Join the Club : http://www.mandrivaclub.com > ____________________________________________________ > > > > > > > > > > ___________________________________________________________________________ > Yahoo! Mail réinvente le mail ! Découvrez le nouveau Yahoo! Mail et son > interface révolutionnaire. http://fr.mail.yahoo.com
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