C y b e r M a c @ E x M a c h i n a ( M a i l i n g L i s t )
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Le 23/04/2002 � 09:01, Vincent Raskin �crivait ...
> Je crois r�ver !!
> Apple n'est pas un ferrailleur !!!!! Toute les pi�ces venant de chez eux
> sont imppecablement conditionn�es....
> Oui ils pratiquent la politique du reconditionnement des pi�ces....Et alors
> ??? Vous croyez qu'ils sont les seuls ??? Et puis vous croyez qu'on a le
> choix ????
> Je ne comprends pas le foin que l'on fait de cette histoire.... On a plac�
> un nouveau disque dans le G4 de Mr Prudhomme. Le technicien qui � plac� ce
> disque � commis une erreur de v�rification (Ca peux arriver dans ce monde
> peupl� de gens si parfaits). Nous assumons nos erreurs et nous seriont
> intervenu pour la r�par�r. Au lieu de cela, on envoi des mails dignent de
> Verlaine pour se plaindre de je ne sais qui...et de je ne sais quoi... Alors
> qu'un simple coup de fil chez nous aurait r�gl� ce probl�me.
>
> Vincent
Mer 24 04 2002 10:10
Disque dur r�tr�cissant au lavage sous garantie.
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Monsieur RASKIN,
Votre d�claration publique, dans laquelle vous me prenez � parti, et
rapport�e ci-dessus in extenso, autrement dit votre tentative de retomber
sur vos pieds afin de r�cup�rer ce qui est irr�m�diablement perdu/g�ch� et,
partant, de vouloir faire avaler des couleuvres aux Abonn�s de cette Liste
dans le but de vous attribuer l'importance commerciale que vous n'avez
pas/plus, m�rite un droit de r�ponse, publique lui aussi, que je prends,
fa�on ainsi de remettre les pendules � l'heure et de r�tablir int�gralement
LA v�rit�.
1/ Pendant que vous r�vez, d'autres vivent un cauchemar �veill�;
2/ Cela vous arrange bien de trafiquer la rubrique "Objet" d'un message pour
tenter d'obtenir "le dernier mot", objectif compl�tement manqu� donc;
3/ Lorsque vous amputez un message en y r�pondant, supprimer les sources
dudit message, l'auteur notamment, montre un profond m�pris pour son
scripteur, sinon une g�ne non �quivoque � son �gard;
4/ Contrairement � ce que vous soutenez, vous n'avez jamais plac� un nouveau
disque � l'int�rieur de mon unit� centrale, mais bien un autre disque, ce
que j'ai pu d�montrer ais�ment au moyen de Norton UnErase, logiciel capable
de faire parler un disque dur, de r�v�ler LA v�rit� et de prouver en outre
que le service de maintenance Apple prend bien � la l�g�re le respect de la
l�gislation en vigueur relative � la protection de la vie priv�e et des
dispositions aff�rentes � la criminalit� informatique;
5/ Eu �gard aux clauses et conditions de la Garantie Limit�e Apple d'une
dur�e d'Un An, vous n'�tiez nullement tenu de remplacer mon disque dur par
du mat�riel neuf et, par cons�quent, d'alt�rer la v�rit� comme d�velopp�e
sous 4 ci-avant;
6/ Vous avez beaucoup d'aplomb en vous retranchant derri�re, je cite, "un
simple coup de fil" :
6.1/ en effet, le vendredi 19 � 17 h, j'ai �t� contraint � me contenter
du message st�r�otyp� de votre "r�parateur enregistreur
automatique";
6.2/ par contre, vous l'esquivez tr�s bien, le lendemain dans la
matin�e, votre collaborateur me contactait par t�l�phone pour me
proposer la conclusion d'un contrat Apple Care au rabais; sur le
moment, j'ai bien cru � une plaisanterie; cette proposition
constitue un comble face � ce qui m'arrivait dans le cadre de
l'application de la garantie standard; c'�tait pourtant le moment
propice pour v�rifier � distance la pr�sence/position des cavaliers
du disque de remplacement et de prendre les mesures constructives
qui s'imposaient au lieu de m'envoyer de Ponce Pilate � H�rode;
6.3/ Contrairement � ce que vous pr�tendez, c'est bien vous qui teniez �
me contacter personnellement lundi 22 comme stipul� dans le message
�lectronique que vous m'adressiez en priv� ce samedi 20 en soir�e,
contact illusoire que je n'attends plus, vous pouvez en �tre
assur�;
7/ Personne n'est parfait, je vous l'accorde; par contre, mon paiement
relatif � l'achat de cette unit� centrale qui s'�levait pour m�moire � un
montant de 159.708 BEF TVAC, je tiens � le pr�ciser, relevait bien quant �
lui de la perfection; ce faisant, j'avais ainsi respect� la plus importante
de mes obligations contractuelles; je vous trouve en d�faut d'avoir pu en
faire autant � mon �gard, si bien que je devrai �tre amen� � admettre que la
tol�rance ne jouerai donc qu'� sens unique;
8/ Les r�ponses aux questions que vous vous posez ci-dessus de savoir, je
vous cite � nouveau, "je ne sais qui... et de je ne sais quoi.." se trouvent
pr�sentes int�gralement dans ce fil de discussion; vous avez r�pondu
vous-m�me, spontan�ment, courageusement aussi, � la premi�re de ces deux
questions; n'ayant pas pour habitude de dire deux fois la messe pour le m�me
prix, je ne reproduirai donc pas ici les d�tails de ce fil de discussion;
9/ Si, comme vous l'affirmez, certaines personnes adoptent le style de
Verlaine dans leurs �crits, il s'agit l� d'un compliment de votre part.
Jean PRUDHOMME.
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