C y b e r M a c @ E x M a c h i n a ( M a i l i n g L i s t ) <http://www.cybercafe21.net> & <http://www.cybercafe21.tv>
> J'ai t�l�phon� chez Apple Assistance. (France) > > 1�re �tape, enregistrer le Ti. En effet, bien qu'enregistr� 2 jours avant > sur Apple, mon Ti n'appara�t pas sur la base de mon interlocutrice. > Etonnement, (� quoi sert l'enregistrement en ligne...) r�ponse, > l'enregistrement en ligne ne reprend que les renseignements sur le client > (nom, adresse, prof., taille entreprise,...) mais pas les caract�ristiques > techniques (un pi�ge � infos pour commerce de mailing ?). > Apr�s l'enregistrement, la question : "ou est pass� Itools sur le site > Apple.com/fr tel qu'indiqu� � la page 26-27 du manuel "Premiers > contacts..."?" > L'interlocutrice se connecte � Apple.com/fr et me r�pond qu'effectivement > l'onglet Itools � disparu. Comme c'est �trange me dit-elle. Une recherche > sur la base, pas d'infos, elle propose alors d'aller voir sur Apple.com mais > n'y trouve rien non plus. > Mon cher monsieur, n'ayant pas r�pondu � votre question, je vais ouvrir un > dossier, vous communiquer un n� de dossier et vous mettre en relation avec > un technicien. > Attente, puis une technicienne en ligne. M�me question, m�me recherche sur > Apple.com/fr �videmment en vain. > A mais oui ! Cher monsieur, Itools a �t� supprim� et remplac� par .mac. > Ah, et j'y retrouve tous les services GRATUIT de Itools... Ben non en fait > c'est beaucoup mieux,... Mais c'est payant. > Comment mais dans le manuel... > Je sais monsieur mais Itools c'est pas un service europ�en mais am�ricain et > ils ont d�cid�s de changer, nous on y est pour rien... > Peut-�tre mais avouez que j'ach�te ce PB avec diff�rents services compris > (telle l'assistance, ...) et un service est supprim� avant m�me que > l'appareil ne soit livr�. > Mais vous pouvez toujours vous abonner � Itools... mais il fermera en > septembre... Vous pourrez alors passer � .mac pour un tarif avantageux... > Mais oui � la fa�on de ces chaines satellite et autres qui vous 'offrent' > des �quipements et tarifs vantageux les 3 premiers mois mais apr�s, bonjour > les frais... > Bon je vais pas vous retenir plus longtemps, j'ai un courrier � faire au > service commercial d'Apple. > > A suivre... > Aaaaah je meurs de rire:) j'ai envie d'acheter une nouvelle machine RIEN que pour embeter le service clientele de la meme maniere :) salvatore Que ceux qui veulent profiter des conditions Salon levent le doigt ! >>> Decouvrez la nouvelle gamme Audi sur http://www.audi.be - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - CCMC vous est offert par Emakina <http://www.emakina.com> Pour vous desabonner: <mailto:[EMAIL PROTECTED]>
