Dans son message exp�di� le 02/07/2004 09:01, Olivier Goldberg,
<[EMAIL PROTECTED]>, �crivait ...
> Voil�, est-ce clair maintenant?
Oui Olivier. Merci.
En ce qui concerne le si�ge de Li�ge, j'ai pu constater par moi-m�me que
l'accueil �tait nettement meilleur qu'� Bruxelles.
Toujours en ce qui concerne le si�ge de Li�ge, question stock, il m'est
arriv� de rentrer bredouille � deux reprises sur trois visites. Hasard ou
chronicit�, je n'en sais rien. J'ai d�j� �t� redirig� sur Bruxelles (*) ou
invit� � patienter pour que la fourniture soit transf�r�e de Bruxelles vers
Li�ge (*).
(*) Je m'y rends via les transports en commun:
Bruxelles: un ou deux trains, un m�tro et un tram x 2 trajets
Li�ge, depuis Andenne, un seul bond avec un train IC, d�barquement �
Li�ge-Palais.
Voici, ci-apr�s, la reproduction d'une proposition d'am�lioration que
j'adressais � CAMI Bruxelles en 2001:
Je trouve la m�thode de paiement par carte de cr�dit contraignante, en ce
qui me concerne, car je n'en dispose pas : et je n'en ai pratiquement pas
l'utilit�.
Par contre, je dispose d'un compte vert � la BBl qui me donne l'occasion de
faire de la banque � domicile (BBL Home'Bank). J'en suis vraiment satisfait.
Ce logiciel fonctionne sur Mac Os et Windows. Il pr�sente de nombreux
avantages par rapport � ses concurrents (dont j'ai eu l'occasion de tester
certains d'entre eux, ou, du moins, de m'informer � leur sujet).
La BBL Home'Bank offre la possibilit� d'effectuer des paiements (en tant
r�el et donc au moment m�me de la conclusion de l'acte de commerce
�lectronique) en faveur des commer�ants pratiquant l'e-commerce, pour autant
que ceux-ci soient �galement titulaire d'un compte � la BBl et qu'ils aient
adh�r�s au syst�me Home'Pay de la BBL.
Voici un court extrait captur� dans l'aide du logiciel BBl Home'Bank
pr�cit�:
-------------------
<d�but de citation>
"Payer vos achats sur Internet en toute s�curit�? Rien de plus simple...
avec Home'Pay, un service gratuit pour les utilisateurs Home'Bank disposant
d'un acc�s Internet.
Comment cela fonctionne-t-il? C'est tr�s simple! Lorsque vous arrivez � la
"caisse virtuelle" d'un magasin Internet (connu de Home'Pay), vous
s�lectionnez "Payer avec BBL Home'Pay" (ou vous cliquez sur l'ic�ne
correspondante). Vous choisissez un compte donneur d'ordre et signez votre
paiement au moyen de votre mot de passe Home'Bank."
</fin de citation>
------------------
Sauf erreur de ma part, le commer�ant est cr�dit� sur le champ.
Or, je m'aper�ois que votre Soci�t� dispose d'un compte courant ouvert
aupr�s de la BBL.
Par cons�quent, vous �tes � deux doigts d'am�liorer le service offert � vos
clients acquis, dont je suis, ou potentiels, en adh�rant � Home'Pay. Je ne
pense pas que votre chiffre d'affaires va quadrupler tout d'un coup pour la
cause mais ce plus que vous pourriez offrir ne devrait pas rester sans �cho.
Je pense que la BBL pourrait vous en dire bien plus que moi.
Ayant pris la peine (mais ce fut une joie) de glisser cette proposition dans
votre bo�te � id�es, puis-je vous solliciter afin d'�tre simplement tenu au
courant du suivi ?
########Je n'ai re�u aucune r�ponse, m�me pas un accus� de r�ception########
C'�tait en septembre 2001, � l'�poque de la bo�te � id�es. Non, je ne
d�sesp�re pas, je boude!
Cordialement,
Jean
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