From: C y b e r T e c h @ L i s t s . E x M a c h i n a . n e t <http://www.cybercafe21.net> & <http://www.cybercafe21.tv>
> Je pense que c'est typiquement une question � poser au helpdesk TL de BGC. > Ils sont mieux plac�s que quiconque pour r�pondre � ce genre de questions. > Si tu n'as pas de r�ponse, tu peux envoyer une lettre de > r�clamation/explication. L'avantage est qu'il y aura une trace �crite... > Encore une fois, sans pontifier, il vaut mieux des faits que des > supputations ou des v�rit�s v�hicul�es par des "sp�cialistes avertis" qui ne > connaissent rien � l'architecture en place. Petit rappel: probleme de connection avec un modem extern ethernet Alcatel Speed Touch Home. Le helpdesk persiste a chaque fois que je signale le probleme, a me demander quelle version de windows j'utilise, pour un probleme de LineSync, ca situe le niveau. Hier il y avait un progres, il demandait le n�de Login chez Skynet... Ensuite, il demande le n� de serie du Modem: je suppose qu'il remplissait une grille de Loto. Evidemment, pas une fois je n'ai eu une explication de pq ca ne se connecte pas, ou eventuellement pq ca se connecte a certains moments. Et ils persistent a me proposer d'envoyer un technicien le matin (quand ca marche). Je vais finir par garder mon modem connecte en permanence, ca leur fera les pieds. Je vais penser a la reclamation ecrite, ca peut pas faire de mal. Laurent HEBERGEMENT DE SITE WEB: 1 GB d'espace disque, 500 emails, PHP, MySQL pour 120 euros TTC par an! Plus d'infos sur http://WWW.INFOMANIAK.BE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - CCTK vous est offert par Emakina <http://www.emakina.com> Pour vous desabonner <mailto:[EMAIL PROTECTED]>
