Histoire v�cue :
14/2/2003 : J'envoie d'un mail chez teledisnet pour une demande classique de raccordement Internet (utilisation de leur formulaire sur le web)
17/2/2003 : Je passe un coup de fil pour voir ou cela en est. R�ponse: on n'a pas trouv� votre demande. Ret�l�phonez plus tard.
20/2/2003 : Je repasse un coup de fil. R�ponse : La personne qui s'en occupe n'est pas l�. On vous ret�l�phonera. On ne m'a jamais ret�l�phon�.
21/2/2003 : Je repasse un coup de fil. R�ponse : On n'a pas trouv� votre demande. Avez-vous la preuve ?
24/2/2003 matin : Je repasse un coup de fil avec la copie de l'accus� de r�ception dans les mains. R�ponse : une personne est malade est l'autre est absente. On vous ret�l�phonera. On ne m'a jamais ret�l�phon�.
24/2/2003 apr�s-midi : Je repasse un coup de fil. Apr�s 15 minutes � me balader entre r�ceptionnistes qui sont "nouvelles" ou qui "ne s'occupent pas de �a" (chrono en main), on me dit qu'on a trouv� ma demande (enfin ?) et que je dois contacter le service technique pour prendre rendez-vous.
24/2/2003 apr�s-midi : Je contacte le service technique : on passera le 3 avril (d�j� ?) entre 08:00 et 13:00. Question de ma part : Que va-t-on faire exactement? R�ponse : on vous le dire la 3 avril. Puis-je parler � un technicien ? Non. Il n'y en a pas...
Qui se plaint de Belgacom ?
Quoi qu'il en soit : je suppose que l'acc�s Internet se fera par la borne "data" de mon amplificateur (qui se trouve � l'arriv�e du cable Teledis, c'est � dire pas du tout � l'endroit ou se trouve mon PC)
Question : puis-je utiliser cette sortie "data" pour l'acc�s Internet ET une TV ou dois-je tirer un autre c�ble ? Quelles sont les solutions/cons�quences techniques ?
Merci d'avance.
Jean-Michel
