es-tu abonn� aux mailings list OVH ? Car la communication passe pas mal par l� aussi :-) (tu peux trouver les adresses des mailing sur leur page support. en bas de page, tu as un lien vers "toutes les mailings list" si mes souvenirs sont bons)
hosting@ => uniquement ovh qui poste pour dire les probl�mes, annoncer les maintenances, etc.
bar@ => un peu de tout (enfin, beaucoup de tout), mais octave lit et r�pond souvent quand des clients se plaignent.
et l�, je ne suis pas certain car je n'ai que des mutualis�s chez eux, mais je pense qu'il y a sd@ r�serv�e pour les serveurs d�di�s.
En esp�rant que ton probl�me sera vite r�gl�.
Ludo
Olivier Greoli wrote:
Apr�s avoir un peu consult� les diff�rents avis de la liste, j'ai d�cid� fin 2003 de prendre un serveur d�di� OVH. La... CATASTROPHE... Pas de MRTG promi pour voir l'�volution de la bande passante. Et le serveur qui s'est mis � freezer completement au bout de 5 jours sans qu'on touche � quoique ce soit au niveau config Demande de r�install faite le 30/12/2003, r�install le 5/1/2003 � 15h, rebelotte freeze � 22h... Le freeze consiste en : - plus d'acc�s web - plus d'acc�s ssh => seul truc qui fonctionne l'acc�s ftp pendant 5 min puis ca cale une bonne minute, puis ca reprend 5 min. => interface de reboot => ne fonctionne pas...
Encore heureux que je n'avais pas encore migr� mes clients sinon je ne vous dis pas les probl�mes en perspective ! Redemande de helpdesk via l'interface web (hors de question de t�l�phoner � un num�ro surtax� pour un produit qui ne marche pas !) Nous sommes le 8/1/2003 - 20h35 tjrs pas de nouvelles...
Seul point vraiment positif : la bande passante (quand la machine tourne...) est au rendez-vous. Dommage que le suivi pro n'y est pas... Soit ils n'arrivent plus � suivre par rapport � la demande... Soit je suis l'exception qui confirme la r�gle... En attendant j'ai fais la betise de commander un an d'h�bergement, soit 2148 EUR et cet investissement est actuellement en pure perte... Mes clients s'impatientent d'avoir un h�bergement rapide...
Dernier point n�gatif, c'est uniquement du redhat 7.2... Alors qu'on est � RedHat Enterprise (officieusement la version 10)... Mais, sur ce dernier point, ils songent � proposer debian... Oh doux espoir...
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