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Title: 电话营销培训

电话营销培训班邀请函 ([EMAIL PROTECTED]) 尊敬的＿＿＿先生/女士: 全球500强企业用于培训电话营销精英的必修课程！ 从产品的推销员成为解决客户问题的专家顾问，从而迈向销售巅峰！ 中国电信、TCL、华为、科健、华润集团、徐工集团、东风汽车等著名公司亲力实践。 真诚推荐国内电话营销专家程文先生！ 2003年08月1日(星期五) 深圳市华强宾馆六楼 一天的电话销售课程，您学到的都是赚$$ 的实招！ 点击查看学员留影 据权威调查，在电话营销过程中，普遍存在以下困惑 $ 桌上黄页几本，电话名录成堆，但到底应该优先开发哪些客户； $ 终于与关键人物约好见面，但当你到达客户公司时秘书却告诉你他在开会或已经出差； $ 面对电话中一次又一次的被拒绝，如何从挫败中调整心情寻找成就感； $ 在与客户无法见面的情况下，如何建立一个足以让客户信赖的声音形象； $ “内鬼”总是热情的告诉你没问题，订单却最终落入一个你从未听说过的竞争对手手中； $ 绞尽脑汁试图接近客户决策核心时，却不知道真正的关键人物到底是谁； $ 不失时机的向客户宣讲产品给客户带来的价值，而客户却听而不闻； $ 按照客户的要求寄出很多相关资料后，想与他约个见面机会客户都说没兴趣； $ 面对热情的客户你全力以赴，终于迎来成交时刻，客户却遗憾的说暂时不需要； $ 当遭遇竞争对手的挑战时，无论怎样表白产品优于对手，客户却只关心价格是否可以更低。 如果你对这些问题没有清晰的答案，本课程将为你提供系统的解决方案。 目　标　效　果 ■ 掌握有效发掘客户潜在需求的方法，做好客户的服务工作。 ■ 准确把握客户购买心理、行为的特征，成为客户的顾问。 ■ 将客户的异议消灭于萌芽状态之中，扫平前进路上的障碍。 ■ 掌握获取客户承诺的技巧，赢得订单。 ■ 完善售后服务，与客户共结百年之好。 课　程　特　色   系统性：让学员知其然更知其所以然，在每个案例与技巧背后是消费者行为的实践理论，弄清来龙去脉，做到融会贯通。 完整性：传统的培训堆砌支离破碎的各种技巧，下课后学员仍然不知如何运用；现在将所有的技巧都融入到总案例中，让学员运用所学的技巧连成一条 “项链”，而不是带回一堆上好的 “散珍珠” 对照性：不仅讲如何做是正确的，而且讲怎样做不正确！正反对照，是非立现。 参与性：传统的培训是从理论到实践的灌输式教学，老师为中心，学员被动倾听；现在每一章节都从现实销售工作的真实案例研讨开始，采用角色扮演的方式，让学员尽情享受学习过程乐趣，自己得出结论。   课　程　对　象   企业总裁、总经理、高级销售代表、客户经理、营销总监、业务代表、秘书等。 讲　师　简　介 程 文：中国市场营销管理协会副秘书长，PTT国际认证银章讲师，深圳市南方略营销管理咨询有限公司首席培训师，深圳市民营企业家协会高级顾问，中国销售管理“实操型专业培训”的发起人与实践者，多次出席并参与国际知名管理机构的专业培训及国际管理学术研讨，具有10年市场营销管理及专业培训师的职业经历。 先后供职于中国石化集团公司、新加坡亚洲太平洋酿酒有限公司(TIGER BEER)、信达电源股份有限公司、知己迅联通讯有限公司历任品牌经理、事业部部长、营销总监等职，是真正意义上从市场一线成长起来的具有销售、市场实战经验的营销经理人。他的主要研究方向是顾客的消费心理与行为、电话营销、大客户销售、销售通路的变革管理、销售组织的建设与管理。每年在全国各地巡回演讲和培训50场以上，受训人员达万余人。 受益于他的课程的企业有： TCL、创维、方太厨具、科健集团、中国电信、华为、徐工集团、南玻集团、三菱、胜利油田、中石油、华润集团、鹰牌陶瓷、嘉俊陶瓷、云大科技、道博股份、红太阳集团等跨国企业及上市集团公司。 钱金东---营销培训顾问,资深策划人, 具有十多年市场营销管理经历,曾供职南非最大电信公司WOODCOM，英国“韦易达”投资顾问公司、香港“UPS”快递公司，多次参加国际知名管理机构的专业培训,NLP学习者，拥有C&G(英国伦敦城市行业协会)颁发的国际培训导师资格证书,深圳市电话销售培训创办人。 胡燕萍----中国(深圳)教育企业股份有限公司培训中心培训师,国际职业经理人俱乐部会长, 多次参加国际知名管理机构的专业培训及国际管理学术研讨,拥有多年电话销售经验, 深圳市电话销售培训创办人之一. 课程费用 标准价格760元/人，包括一天课程、讲义、午餐、课间茶歇。 外地学员协助安排住宿，其费用自理。三人以上（含三人）集体报名可享受九折优惠。 报名安排时间：2003年7月21日～30日 订位热线：0755-83002661/83777433 /FAX：83777938 报名/上课地点：深圳市振华路100号华强宾馆六楼（深纺集团C座） 主办单位：中国（深圳）教育培训中心 深圳市电话营销有限公司 详细请查询：http://www.city-edu.com