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+ 使用价值简介
SynleadCRM基础网络版,初看简洁、朴实、大气,细看精致、灵活、深刻。真无愧于主流CRM软件的地位。
作为一款只有9个客户端模块的“普及型”产品,它难以置信地提供了如下诸多使用价值:
1、客户档案管理
a.
用先进的数据库技术,集中、安全地管理客户资源,降低客户流失率。支持批量全部移交客户资源或部分移交客户资源。
b. 既管理单位客户也管理个人客户。可按照多重自定义的标准对客户分类;基于分类,可利用自动信函功能,进行一对一营销。
c.
既管理客户的基本资料(地址、通讯、最近成交日期等),又管理客户的详细资料(如交往记录、生意机会、合同/报价/解决方案等附属文件等)。
d.
能按照销售额、销售毛利对客户单位进行排名;能按照客户类型、行业和省份对客户单位进行图表分析;能按客户单位,报表统计客户对应的销售费用。
2、销售自动化管理
a.
在同一系统平台上,同时管理项目型的销售业务和标准型产品的销售业务。
b.
对销售进程进行科学管理,便捷协调企业内部人力资源,共享信息、协同工作,及时发现进程中的问题,提高销售的成功率。
c.
利用附件功能,管理任意格式的往来文件,如:报价单、合同书或工程图纸等。
d.
利用图表分析:生意线索的来源构成情况、生意额的发展趋势、当前处在各个销售阶段的生意机会分布情况等。
3、员工管理
a.
通过工作日历共享、任务指派/移交等,管理员工的日常销售计划以及销售任务的完成情况,并可对其销售策略给予指导。
b.
对员工的销售业绩进行排名。
4、费用管理
a.
能管理销售过程发生的各项费用,实现电子报帐,能将费用对应到本单位的业务人员和生意机会、也能对应到客户单位/联系人,精细管理。
5、查询、统计、分析
a.
能在任何当前操作窗口实现100%的数据挖掘(意思是:只要数据库中存在的字段都可以用来构造查询条件),并对挖掘所得的记录立即生成图表和报表。
b.
部分图表:销售进度分析图(管道图)、销售统计分析图、线索来源分析图、单位类型分析图、单位行业分析图、单位省份分析图、客户组织结构分析图(树状图)、本公司组织结构分析图。
c.
部分报表:销售毛利统计表、60~90%销售额对应的单位统计表、80%的毛利对应的单位统计表、单位毛利汇总统计表、单位销售额汇总统计表、销售代表业绩排名表、联系人销售额统计、(销售)工作任务明细表、费用报表、按照单位/机会/服务请求生成费用汇总表。
6、其他特色功能
a.
利用自动信函功能,可对具有某种共同特征的客户发送个性化的销售推广信、服务通告、节假日/纪念日问候等,方式可以选择电子邮件、传真、或邮寄信件。
b.
利用“任务”或“日历”的自动提醒功能、任务指派功能,定时间提醒操作者处理各项工作,例如跟进若干日没有交易的老客户。
c.
国内独一无二的“100%”数据挖掘查询方式,无论操作者在哪个窗口,一点查询按钮,就可以利用窗口内的任意一个或多个字段组成查询条件,来查询数据。常用的查询条件组合可以存为“查询模板”,今后只要点一次模板名称,查询结果就自动显示。
d.
授权的操作人员,可以对任意表格窗口中的记录导出到EXCEL等格式的文件中进行加工处理。系统初始化阶段,可以从EXCEL文件中批量导入客户单位和联系人的基本信息。 |