Não consegue visualizar correctamente? Aceda aqui Protocolo Empresarial e Etiqueta Objectivos Todos os profissionais que se relacionam com outros profissionais, seja ao nível interno ou externo à organização onde colaboram, necessitam conhecer e aplicar um conjunto de directrizes pelas quais se possam reger. Estas directrizes abrangem domínios como o Saber Estar, o Saber Apresentar-se e o Saber Comportar-se nas mais diversas situações que a vida profissional exige. Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos e comportamentos associados ao Protocolo Empresarial, bem como sensibilizá-los para a importância das regras base de etiqueta profissional no bom desempenho das suas funções. Conteúdos (detalhes curso) 1. Protocolo e imagem empresarial 1.1. Conceito de protocolo e imagem empresarial 1.2. A importância do protocolo na transmissão de uma imagem organizacional de qualidade 1.3. Normas de conduta profissional e deontologia profissional 1.4. Exigências fundamentais das normas protocolares 2. Normas protocolares no contexto empresarial 2.1. Apresentações 2.2. Cumprimentos 2.3. Precedências 2.4. Protocolo ao telefone 2.5. Correspondência - cartas, cartões, convites e outra 2.6. Recepção e acolhimento de visitantes 2.7. O tratamento social 2.8. Regras de cortesia e do saber-estar 2.9. Presentes sociais e de representação da organização 3. Organização de eventos 3.1. Regras de planeamento e organização dos diferentes tipos de eventos 3.2. Organização de recepções, reuniões de trabalho, seminários, exposições, inaugurações, conferências 3.3. Eventos de tomadas de posse, assinaturas de contratos 3.4. Organização de viagens e refeições 3.5. Procedimentos e instrumentos adequados aos diferentes tipos de eventos 4. Protocolo à mesa 4.1. Tipos de mesa 4.2. Ementas 4.3. Decoração 4.4. Serviço de mesa 4.5. Distribuição das pessoas 4.6. Comportamentos à mesa 5. Indumentária formal e informal 5.1. Viagem 5.2. Cerimónia Próxima acção 11 Maio · 21 horas · 3ª e 5ª das 19h00 às 22h30 Preço: 235,00€ Inscrição
Certificação A KEY é uma entidade acreditada pela DGERT. No final da formação aos formandos obterão um Certificado de Formação Profissional. Condições Gerais Aos valores apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor. Clientes particulares estão isentos de IVA (Desconto de valor equivalente ao IVA). Descontos Nas inscrições para além da primeira, respeitantes ao mesmo curso, mesma data e à mesma entidade pagadora será atribuído um desconto de 10%. Por cada amigo que traga para a mesma acção de formação que irá frequentar obtenha 20% de desconto. Key - Centro de Formação Rua Francisco Carqueja, 179 3º Esquerdo 4350-185 Porto T. 22 510 33 10 http://key.pt Recebeu esta newsletter porque se encontra registado na nossa newsletter, contactou connosco ou foi sugerido por alguém. Se pretende remover o seu e-mail da nossa lista, por favor utilize este link. Este email foi enviado para [email protected] em 02-05-2010 às 12:33:23
