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行 政 工 作 �y �I 管 理 高 �� 研 修 班
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���战M��： 企#�I#�W#��#�W CompanyStudy �J ��:021-6 1 0 2 4 3 0 5
�e�k�r�g： 北京：2007年1月20-21日 上海：1月27-28日 深圳：2月2-3日
�e�k地�c： 北京新�d�e�^ 上海金水�炒缶频辍∩钲谛麓笾蘧频�
● 背 景：
如果您是一位企�I管理者，�]有���I尺度如何衡量行政工效？
如果您是一位行政����人，欠缺���I工具如何自信面���T工？
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本�n程���槟�提供�睦砟畹郊寄艿娜�面����，�椭�您提高行政�y�I管理的���I
技能，主�诱莆展ぷ鞴�奏，有效控制行政成本，防��行政工作“黑洞”！�n程�⒁�
���H通用的���I�����榛��A，�Y合老��多年海外留�W、���I的����，加之其��到精
深的�v解呈�F和�����c�u的���I��力，�ζ��I行政管理人�T�M行科�W、���I、先�M
的系�y化����。
● �n 程 形 式
�� 操 �v 解━深 度 解 析━�� �� 分 享━情 境 模 �M━多 媒 �w 展 示
● �n 程 大 �V：
第一天
一、�F 代 企 �I 中 行 政 管 理 的 定 位
1、�F 代 企 �I �\ 行 模 型
2、行 政 管 理 工 作 的 �� 效 �r 值
3、行 政 管 理 人 �T 的 素 �| 特 �c
4、行 政 管 理 制 度 的 框 架 �Y ��
演 ��：工 作 漏 洞 究 竟 出 在 哪 �Y？
二、行 政 主 管 的 自 我 管 理
1、�� �I �� �� 要 �c �c �u 估 �� 准
2、人 �H �P 系 �� 理 的 准 �t �c �� 注 意 的”陷 井”
3、�� �I �� �� 保 持 的 要 �c
演 ��：如 何 �f 服 你 的 上 司
三、行 政 部 �T 的 �� 部 管 理
1、前 台 文 �T 管 理
2、秘 �� （�I �� 秘 ��）管 理
3、行 政 工 作 人 �T 管 理
4、司 �C、保 安、清 �� 工 管 理
5、行 政 事 �� 性 工 作 的 �� 部 分 工
6、�� 化 行 政 工 作 �� 行 �C 制
7、呈 �F 突 出 行 政 工 作 �I ��
演 ��：整 合 �Y 源--分 工 �f 作--�_ 成 目 ��
四、�� �� �e 累 �c 知 �R �� 新 管 理
1、公 文 �� 理 �c 管 理
2、�� �h 成 果 的 提 �� �c 分 享
3、工 作 �� 新 管 理 �c �� 用
五、行 政 �y �I 管 理 �P �I 事 物 控 制
1. 集 �F �� �� 管 理
2. 集 �F 的 �} 印 �C 管 理
3. 集 �F 的 �� �v 管 理 不 同 方 式
4. 食 堂 管 理 的 外 包 流 程
5. �T 工 的 �� 急 安 全 保 障
6. �k 公 室 布 局 管 理
7. �k 公 室 搬 家 管 理
8. �c 物 �I 的 �P 系 要 �c
9. �� 施 工 方 的 管 理 要 �c
10. 公 司 �v 在 地 的 社 �^ �P 系
11. 公 共 �P 系 管 理
12. 危 �C �� 理
六、行 政 �y �I 必 �� 的 �� 通 技 巧
1、施 展 人 �H 影 �� 解 �Q 管 理 �_ 突
2、感 召 他 人 的 4 大 �� �I
3、表 �P、批 �u 5 步 法
4、令 人 心 服 口 服 的 方 法
演 ��：�� 何 �M 力 不 �� 好！？
七、�� �h �M �� �c 活 �� 管 理
1、成 功 �� �h 的 准 �� 工 作：�� 前、�� 中、�� 後
2、如 何 主 持 �� �h �c 公 司 活 ��
3、高 效 率 �� �h 的 �� 用 工 具
八、接 待 工 作 �c �� �I �Y �x
1、接 待 工 作 中 的 十 大 禁 忌 ��
2、行 政 人 �T 的 著 �b、�x 表、�Z 言
3、使 用 �� ��、手 �C、E-mail的 �Y �x �� ��
4、宴 ��、�� �^、旅 �[ 的 �Y �x �� ��
九、行 政 管 理 人 �T 的 �� �I �� ��
1、行 政 管 理 �� �I 的 �� �� �A 梯
2、�� �I 生 涯 �� �� 中 的 五 �� 一 工 程
3、�� �� 秀 到 卓 越，�� 技 �g 到 �� �g
�� �I 演 ��：八 分 �� �O �� �� �� 八 年！
● �v �� 介 �B：
�⒋蠛＠��� �W��人力�Y源�l展��盟中���^首席�J����,��洲�J��培���c�l展
�f��秘���L，中��企管�W�Y深����。2001年�_始�Ｂ��氖蚂杜嘤��c�J��工作，以�L
���W者身份多次出�L�^法��、德��、瑞士等��知名大�W和大型企�I，在企�I中高��
��理人�I��素�|提升、企�I行政�w系��建及通用管理�I域等方面�碛蓄I先的��角和
�S厚的���`����。其授�n特色是�����绕��I所面�R的���H���}出�l，通�^各�N典型
案例的�v解和分析，以及模�M�F���h境的操作演��，系�y提升企�I解�Q���}的能力
和��施操作水�省�
指�н^的企�I有 ：安利（中��）、百度、海��集�F、美的集�F、��想集�F、
深�l展、�|�L日�a、上海比��迪、深圳移�印��V州移�印⒅猩揭��印⒅锌浦���保集
�F、航太科工集�F、�V�|核��集�F、�A�S城物�I、�L城物�I、北京信威通��、�B�T
名姿集�F、深圳人保���U、深圳天虹商�觥⑸钲谑薪���科技有限公司、中��人才��
��、西部人力�Y源市�觥⑻┌弘�子、超�A��子、梁子�r�b等百�N家中外企�I。
● �n 程 �� 象
行 政 �� �O，行 政 �� 理，�k 公 室 主 任，行 政 文 �T
● �� �� �� 名
1. �竺��r�g：即 日 起 接 受 �� 名
2. �M 用：2500元/人 （包含教材�M、���n�M、中餐、�n�g茶�c）
2. �J������：O755-61288O31, 21558991, 21559669；O21-61O243O5, 61O243O1
�竺��髡妫�O755-6 1 2 8 8 O 3 2 ；O21-6 1 O 2 4 3 O 2
3. �竺�方式: �� �� 登 ��━>�l 出 �� �� �_ �J 函━>�D �� �� 名
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付款方式 □1、�F 金 □ 2、�D ��
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