Bonsoir, Merci pour la réponse, c'est aussi ce que je pense, mais je vais essayer de voir du coté du revendeur.
Le mercredi 14 septembre 2005 à 21:52 +0200, Sylvain Sauvage a écrit : > Mercredi 14 septembre 2005, 21:12:25 CEST, Michel Luc a écrit : > > > > Bonsoir, > > 'soir, > > > J'ai fait récemment des installations sur 2 portables différents, le > > dernier étant un Dell. Le souhait des propriétaires respectif était de > > ne pas supprimer le WinXP inutile pour conserver la garantie du > > portable. > > > > Cette pratique d'obliger l'acheteur à conserver Win comme garantie du > > matériel me semble tout aussi illégal et oblige à la vente liée ( > > Art. L. 122-1 ). > > Si qqun avait des liens, articles ou toutes info sur le sujet, je suis > > intéressé. > > Je pense que ces propriétaires ont très mal compris le contrat (ou les > CGV). Ce n'est pas la garantie matérielle qui est perdue quand MS Windows > est supprimé mais le _/support/_ (vilain anglicisme pour /aide/ > ou /appui/). > Le /support/, donc, c'est lorsque vous téléphonez à la hot-line et que > votre interlocuteur essaie de vous téléguider. Étant donné qu'il suit une > procédure qui lui est donnée pour MS Windows, il ne peut pas vous aider > pour un autre système (ça rentre pas dans les cases). Parfois, mentir > lorsque l'on vous demande votre OS suffit pour que l'on réponde à votre > question. Si la procédure prévue nécessite de donner des informations qui > n'ont pas d'équivalent sous Unix, c'est plus difficile ;o) > > La garantie n'est normalement pas modifiée. En général, en cas de > besoin, le disque dur est gentiment écrasé par les services de réparation. > Donc, même si leurs outils de diagnostic sont sous MS Windows, cela > n'empêche en rien la garantie. > > Maintenant, si quelqu'un a un contrat qui dit le contraire, je doute > qu'il vaille quoi que ce soit (mais IANAL). Par contre, pour le faire > valoir devant un juge de proximité incompétent¹, c'est une autre histoire. > > ¹ : je ne dis pas que tous les juges de proximité sont toujours > incompétents, je fais seulement allusion aux affaires dont j'ai eu > l'écho, affaires qui se sont retrouvées devant un juge de proximité en > regard des montants en jeu et pour lesquelles 1. le juge n'a rien > compris, 2. le juge n'a de toute façon pas les pouvoirs pour juger > véritablement l'affaire. > > -- > Sylvain Sauvage > > -- Michel Luc [EMAIL PROTECTED] | http://www.cern91.net/ GAULE, LUG de l'Essonne: http://gaule.org/ -*-*-*-*-*-*-* GnuPG v1.0.6 (GNU/Linux) *-*-*-*-*-*-*-*- <[EMAIL PROTECTED]> GPG: 1024D/3D07B881 KFP: 155C 2287 2084 33E0 4263 8AC9 B10F 03CB 3D07 B881 --------------------------------------------------------
signature.asc
Description: Ceci est une partie de message numériquement signée
