*Bonjour*, Le 22/08/2014 13:08, [email protected] a écrit : > Alors je consulte mon interface de gestion de mon > compte Free et là je ne voie plus mon email. Je téléphone à Free pour > demander > des explications et là on m'apprends que mon compte est blacklisté,
blacklisté ou compromis ? le SAV Free n'est pas trop compétent dans ce domaine ;) En fait il n'existe pas de SAV sur la messagerie, il faut passer par le groupe de discussions proxad.free.services.messagerie Pour savoir si ce compte est "compromis" ? - Vérifier le paramétrage du logiciel messagerie POP/IMAP - Vérifier que votre système d'exploitation est à jour et qu'il n'y a pas de virus/chevaux de Troie - Si vous n'avez pas accès à la gestion du compte mail https://subscribe.free.fr/login/ - Si vous n'avez pas accès à la messagerie depuis le webmail ( http://imp4.free.fr ) - Si l'envoi d'un mail à votre adresse mail renvoie "unknown user" ou "utilisateur inconnu" -> Alors le compte mail est sûrement compromis ! donc consulter : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html si le compte mail est compromis : Contacter directement la cellule abuse (abuse @ proxad . net) en précisant votre situation sur les différents points : - Utilisation d'une connexion non chiffrée dans les paramètres de votre logiciel de messagerie (que ce soit en POP ou IMAP) pour la consultation de votre compte mail, - Système d'exploitation non à jour, présence d'un virus ou cheval de Troie, ... , - Utilisation d'un mot de passe trop simple, trop court ou bien présent dans le dictionnaire, donc préciser quelles mesures seront prisent concernant le(s) mot(s) de passe. - Réutilisation du même mot de passe sur d'autres sites Web, comme sur des sites marchands lorsque votre compte mail est demandé. - Les vérifications effectuées concernent tous les équipements informatique depuis lesquels vous pouvez envoyer/recevoir des mails d'un compte Free.fr. - Faire parvenir une brève synthèse d'une analyse antivirus/antitroyen. Nota : Vous devez écrire à "Abuse" depuis une autre adresse mail que votre adresse mail bloquée, sinon "Abuse" ne pourra pas vous répondre. -- JC Etiemble -- Lisez la FAQ de la liste avant de poser une question : http://wiki.debian.org/fr/FrenchLists Pour vous DESABONNER, envoyez un message avec comme objet "unsubscribe" vers [email protected] En cas de soucis, contactez EN ANGLAIS [email protected] Archive: https://lists.debian.org/[email protected]
