Le mer 02/10/2002 � 20:36, Florey Guillaume a �crit : > Bonjour, > Je suis nouveau dans cette liste de diffusion, pouvez-vous me dire > quelle information il est pr�f�rable de donner avant de poser des > questions ?
Bonne question. Ca m�riterait presque une place dans la FAQ... Bon, je vais te donner mon avis, d'autres te r�pondront s�rement, �a n'engage que omi. D�j�, je dirais qu'il faut avoir eu une d�marche tentative de r�solution, c'est � dire avoir fait des tests pour isoler le probl�me et des recherches sur google (c'est dingue ce qu'on peut trouver sur google en copiant/collant un message d'erreur (entre guillemets). Si �a n'a rien donn� (m�me pas dans un HOWTO, tr�s bien la recherche HOWTO + sujet), on a normalement des �l�ments � donner pour expliquer le probl�me (un simple "�a marche pas" ou "comment faire" donnera moins de r�sultats qu'un message d'erreur). Il suffit alors d'essayer d'expliquer le probl�me clairement, avec les d�tails qu'on juge n�cessaire pour "cadrer" le probl�me et v�rifier que les tests dont on parle dans le mail donnent bien le r�sultat indiqu� (parfois, au miracle le fait de retester "� froid" ou de r�expliquer le probl�me suffit et le mail n'est plus n�cessaire). Ensuite, si �a ne suffit pas, il y aura toujours du monde pour r�clamer des d�tails. R�gis.
