On 5/28/07, Renato S. Yamane <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
Leonardo Rosa escreveu: > Recentemente a empresa Claro, operadora de telefonia móvel passou a dar > as seguintes opções para seus usuários teream acesso ao detalhamento de > suas contas: > 1) quem não tem acesso a internet, mofa até o final do fechamento da > conta para saber quanto gastou > 2) quem tem acesso poderá utilizar o recurso "Contas On-line" para ver o > quanto anda gastando, tendo em vista que pode existir um atraso de até > 10 dias nas ligações feitas. Tente facilitar as coisas. Na maioria das vezes o pessoal do atendimento não sabe o que é uma "plataforma proprietária", portanto é melhor ser mais direto, dizendo "Windows". Tente ser mais direto, escrevendo parágrafos curtos (e use as quebras de parágrafos para deixar a mensagem mais "legível"). Poderia fazer um screenshot da tela no IE e também no Firefox para eu ver a diferença? Mande também o código fonte da página. No Firefox basta usar o CTRL+U. Att, Renato -- To UNSUBSCRIBE, email to [EMAIL PROTECTED] with a subject of "unsubscribe". Trouble? Contact [EMAIL PROTECTED]
Eu tenho esse problema com o site da claro também. Mas mesmo se entrar pelo IE as coisas não funcionam direto. A maior diferença é que no IE pelo menos tem o menu. Mas os dados das contas... O meu pelo menos, o pouco que acompanhei só foi atualizado com 3 MESES de atraso. Tanto que toda vez que tenho que pagar a conta é uma tortura, tenho que ligar lá, pedir para gerarem o boleto para mim, e aproveito para fazer todas as reclamaçõs denovo, mas até onde sei, não adiantam de nada. Poderia me passar o e-mail que utilizou para se comunicar com eles? Quero ajudar na reclamação. -- Rúben Lício Reis
