Pessoal,

Estou com a seguinte idéia, que é implementar um gerenciamento de tarefas, onde a gerência abriria os chamados, delegando-os aos subordinados, que deverão finaliza-los.

Sendo que a gerência deverá ter controle para saber quais chamados encontram-se abertos e por quais subordinados.

Será que o Request Tracker (RT) é a melhor solução para isso [1]?

Esse software deverá ser executado na intranet.

[1] <http://bestpractical.com/rt>

Att,
Renato


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