Para evitar o entupimento da minha mailbox, vai aí o link: http://oglobo.globo.com/jornal/colunas/novaeco.asp
Para quem nãoi quiser se registrar, segue o trecho "Por falar em relacionamento com o consumidor: e a Dell, hein? Parece que está se enrolando com alguns clientes brasileiros. Seu sistema de vendas via internet em que o usuário configura a máquina que pretende comprar andou tendo crise de consciência e resolveu dar desconto, por conta própria, para felizardos que fizeram comprinhas no site há alguns dias. O erro foi descoberto meio tarde demais, porque afinal o negócio já tinha sido fechado: era um PC aqui, outro ali, etc. Agora a empresa quer desfazer as transações - ou está tentando. Enviou mensagem aos clientes dizendo que foi erro do sistema (que já está consertado), prometeu descontos e gentilezas (o que me parece muito difícil) mas não quer liberar a mercadoria pelo preço errado. Mas parece que não é o caso de choradeira. Se a empresa cometeu falhas, não é culpa do cliente, que se propôs a pagar. Pelo jeito, a Dell agora terá de fornecer os equipamentos prometidos. Faz parte dos avanços do código do consumidor. Mais detalhes, em breve, aqui na editoria de Economia." -- Thadeu Penna Linux User #50500 Prof.Adjunto - Instituto de Física ---Debian- Universidade Federal Fluminense Alpha/i386 -- To UNSUBSCRIBE, email to [EMAIL PROTECTED] with a subject of "unsubscribe". Trouble? Contact [EMAIL PROTECTED]
