Me sumo a este ot, creo que es muy bueno empezar a hacer esas tipos de presiones, el mundo linux ya esta lo suficientemente maduro para empezar a exigir sus derechos, en mi caso me encontre con un problema similar pero mas complejo, mi proveedor de internet es VTR ( Soy De Chile ), y este funciona en base a una lan el cual el modem registra la mac adress de la tarjeta de red o usb segun como instalaron.
En MI caso uso ambas, ya que el modem acepta dos conexiones en mi notebook tengo habilitada la mac adress por ethernet y en el pc via usb, aqui el drama el modem anterior un arris c300a no tiene soporte usb en linux, con lo cual me encontre forzado a instalar wintendo, bueno llame a mi proveedor el cual hasta hace poco trabajaba con el motorla sb4200 ( el cual si es compatible) y les indique mi molestia ya que tenia dos pc habilitado pero me obligaban monopolicamente a usar un sistema operativo el cual no ocupaba y no me servia, les di a entender que tenia claro que no daban soporte a linux pero que sin embargo el monopolizar el sistema en nuestras casas no podia ni tenia razon de ser, bueno previa discusion, aceptaron cambiarme dicho modem no previo pago de la visita tecnica, ( reclame por el cobro y despues de una larga discusion y llamados , los cuales creo salieron mas caro de lo que me cobrarian por la visita tecnica), llegaron a cambiar el modem, sin embargo pasaron dos cosas una el tecnico no venia preparado a un cambio de modem, penso que era un problema tecnico, y segundo me trajo otro modelo no compatible, ( durante mi llamado incisti e hice ver cual si era compatible ) en Definitiva no encontre solucion, asi que aun sigo usando solo el laptop y el pc lo ocupan en mi casa, pero yo no. si todos los usuarios presionaramos a los proveedores estos estarian obligados a dar soporte a algo que no tiene por que no tenerlo. El Mar 01 Mar 2005 19:57, I�aki escribi�: > Hola, perd�n por el Off Topic, pero ten�a ganas de comentar mi reciente > experiencia: > > Resulta que despu�s de mucho mandar correos a Euskaltel para informarles de > problemas en su p�gina con navegadores distintos del Explorer, despu�s de > muchas respuestas est�ndar que van a la basura irremediablemente, despu�s > de muchos correos sin recibir contestaci�n... pues resulta que al final han > reconocido el fallo y me han contestado que trabajan en arreglarlo. > > La soluci�n ha sido comentar el problema a amigos y pedirles que env�en la > misma queja a Euskaltel. En serio, ha sido avisar a un par de amigos para > que env�en un correo y la empresa ha respondido enseguida (cosa que por > otra parte se agradece, por supuesto). Tal vez haya sido s�lo casualidad, > pero al menos me da un poco de esperanza. > > S�lo quer�a comentar mi experiencia por si alguien ha sufrido casos > similares y ha acabado frustrado a pesar de insistir bastante. Creo que > puede ayudar que sean varias personas las que reclamen, tal vez las > empresas vean esa situaci�n con distintos ojos. > > Perd�n de nuevo por este Off Topic tremendo. > > > PD: Pego la respuesta de Euskaltel por mera curiosidad: > > > Estimado cliente: > > En respuesta a la consulta que nos remite, le debemos indicar que estamos > trabajando para mejorar �la pagina web de Euskatel �y para que el > funcionamiento de esta sea el adecuado con cualquier navegador que > utilicemos, �ya que efectivamente se han detectado varios fallos > dependiendo del navegador con el que visualicemos la pagina. > Agradecemos su interes y lamentamos las molestias que hayamos podido > ocasionarle, > > Reciba un cordial saludo > > Euskaltel, S.A. ___________________________________________________ Yahoo! Messenger - Nueva versi�n GRATIS Super Webcam, voz, caritas animadas, y m�s... http://messenger.yahoo.es
