SEMINARIO
COMO INCREMENTAR LAS VENTAS A TRAVES DEL SERVICIO
TEMARIO:
1. Qu� es realmente el servicio al cliente?
2. Errores que se deben evitar al dar atencion y servicio al cliente.
3. C�mo afecta a la empresa un cliente descontento?
4. Como manejar a un cliente inconforme.
5. Como establecer una excelente relacion con el cliente.
6. Eficiencia en la entrega del servicio.
7. Velocidad de servicio.
8. Como incrementar los ingresos de la empresa mediante un excelente servicio.
9. Profesionalismo en la atencion y servicio al cliente.
10. Ejercicios practicos dirigidos a la aplicaci�n de las tecnicas y
conocimientos aprendidos.
Fecha: 20 de Octubre
Lugar: Hotel Bristol, Salon Bristol, Plaza Necaxa No. 17
Rio Panuco esq. Rio Sena, Col. Cuauhtemoc, D.F.
Duracion: 8 horas, 50% del tiempo se dedica a la realizacion de
ejercicios practicos.
Horario: Registro 8:30 a.m. Seminario de las 9:00 a.m. a las 6:30 p.m.
Dirigido a: Ejecutivos de ventas, vendedores y propietarios de negocios.
Inversion: $1,900.00 por participante (m�s I.V.A.)
Incluye: Material de apoyo, coffee breaks y comida.
Conferencista Internacional: Lic. Ricardo Colin Morales
Con m�s de 20 a�os de experiencia capacitando a miles de vendedores para la
industria.
RESERVE SUS LUGARES HOY MISMO
TELS. 55 43 59 61 Y 55 43 57 81
CON LA LIC. MERCEDES FLORES CASTA�EDA
DIRECTORA DE RELACIONES PUBLICAS
CONSULTORIA EMPRESARIAL
P.D. Conforme a las leyes nacionales como internacionales este e-mail no puede
ser considerado como SPAM, incluye un procedimiento para ser removido de la
lista. Si desea ser removido envienos un e-mail a [EMAIL PROTECTED],
indicandonos a que correo le hemos contactado y en el asunto indique "REMOVER
DE LA LISTA"
