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> On Tue, Feb 12, 2002 at 11:35:00PM +0100, Showk wrote:
> > Existe algun software de gestion de redes (no servidores) tipo
unicenter
> TNG o HP Open View, que sea free para linux
>
> � Y qu� hacen que sea tan interesante ?
Este software te puedo asegurar que es de lo m�s interesante. Im�ginate
que tienes una LAN de 3.000 ordenadores con clientes Windows (algunos
9x, otros 2k, alg�n XP...). Pues bien, imaginate poder aplicar el �ltimo
service pack para internet explorer solo a aquellas m�quinas que tengan
XP. Y todo con dos clicks de rat�n. O bien instalar el Office a alguien
sin tener que moverte del sitio.
O bien imaginate poder instalar Word (o cygwin, o lo que sea) a n!
Ordenadores de una red, con los par�metros que t� definas ( a este
rango, a los ordenadores que tengan una CPU de al menos 300 Mhz, los que
est�n en tal sala...)
O bien tener controlado el software que tiene cada equipo, sin tener que
darte un paseo para ver que tiene, o bien ,reinstalar un software desde
remoto sin que el usuario tenga que hacer nada.
Este tipo de software hace todo eso. Es INCREIBLMENTE caro, pero quita
un mont�n de trabajo a los administradores. Pensad que un administrador
es algo caro, que cuesta varios millones al a�o a la empresa...
Una vez yo intent� hacer todo eso con Debian. Era algo as� como instalar
cygwin en todos los equipos, levantar el snmp (tan alica�do en estas
fechas) y desde un servidor Linux ir haciendo querys a cada m�quina. Y
luego ese mismo cygwin tenia un rsync por el cual pasarle cosas. Esto,
junto con un vnc, hac�a el 70% lo que hac�a ese CAR�SIMO software
comercial.
Pero por desgracia, es un proyecto que se me qued� grande, no tengo
tanto tiempo... yo hac�a las cosas artesanalmente, a base de scripts y
tal... pero claro, solo sab�a manejarlo yo, meter nuevas funcionalidades
solo sab�a yo, hacer lo que sea sab�a s�lo yo... y claro, eso no es
sostenible. Me agobiaba.
<------ intermedio ---------->
Glosario: Niveles de soporte
En las empresas grandes, se suelen implantar niveles de soporte
a los usuarios. El nivel 1 son personas que arreglan el 90% de los
fallos (en plan "no me va el entorno de red", "el outlook no manda el
correo", "la impresora no imprime" etc.) Luego est� el nivel 2 que son
los OPERADORES de sistemas, que arreglan el 8% todos los problemas (en
plan "voy a ver si el servicio apache est� lanzado en el servidor"), y
luego el nivel 3, los ADMINISTRADORES de sistemas, que se supone que
deben solucionar el 2% restante (ya que los administradores tienen
cosas mejores que hacer que atender fallos de usuarios, s�lo se les
emplea en fallos catastr�ficos, tales como intrusiones o
desconfiguraciones masivas/cr�ticas)
<---- fin de intermedio ------>
El TNG (o el Openview) son los suficientemente sencillos para que una
persona de soporte de primer nivel pueda solucionar la mayor�a de los
problemas, sin tener que darse un pase�to para reinstalar un office o
ver que le pasa al outlook. Y por eso en las empresas grandes tienen
tanto �xito este tipo de software. Porque aunque sea caro, m�s caro es
tener muchas personas de primer nivel peg�ndose pase�tos para ver que le
pasa a cada usuario (aparte del dinero que se pierde por tener al
usuario con el ordenador parado)
Espero no haberos aburrido con todo este rollo.
Saludos de un Debianita/Linux Alpha :-)
(aunque a esta hora est� delante de un Windows 2k)
Javier Miguel Rodr�guez
Departamento de I+D
Optima Technologies
[EMAIL PROTECTED]
