Estoy haciendo un peque�o an�lisis de la documentaci�n en espa�ol que
puede encontrar un novato en Debian y/o Linux. Quiero ver la utilidad
que puede tener un PF (FAQ) de la lista y como se deber�a enfocar.
La questi�n es que yo mismo no soy met�dico a la hora de buscar
informaci�n sobre un problema, soy m�s bien googliano, tiene que estar
en el google por cojones. Y esto me podr�a servir a mi mismo para
recordar COMO se debe buscar informaci�n sobre un problema antes de
preguntar a la lista, que creo que deber�a ser el �ltimo recurso. Y
tambi�n para enviar a los novatos a las respuestas a las PF sobretodo en
los casos que las respuestas estan un poco escondidas para ellos.
Estoy mirando en Lucas y La Espiral, y es verdad que son dos proyectos
muy importantes con una gran cantidad de informaci�n, pero tambi�n es
verdad que esa cantidad de informaci�n puede intimidar al que es nuevo.
Adem�s, he encontrado algunos puntos d�biles en ellos, si me equivoco me
correg�s. Que quede claro en todo caso que me doy cuenta del magn�fico
trabajo colaborativo que suponen y quiero primero que nada elogiarlo
como se merece.
Me he intentado poner en el lugar de una persona que empieza con
Debian/GNU/Linux (no ha sido muy dif�cil porque tampoco soy ning�n
experto) y lo primero que he notado es que las webs no tienen en cuenta
a los principiantes. Est�n pensadas para la comunidad de usuarios m�s
experimentados y creo que es dif�cil sacarles provecho si no tienes ya
una experiencia con ellas.
En ninguna de las dos hay una secci�n f�cilmente ubicable para
principiantes que les ayude a encontrar informaci�n b�sica y que les
gu�e en la navegaci�n de la documentaci�n. Lo primero que uno se
encuentra es una p�gina de portada bastante intimidatoria por la
cantidad de informaci�n que muestra (caso de Lucas), o que parece un
comunicado interno de una empresa (en el caso de La Espiral). En los dos
casos dudo que un principiante vaya a hacer una b�squeda exhaustiva de
lo que busca o que vaya a leerse por completo algo que est� m�s que
claro que va dirigio a una audiencia ya experta o a un grupo cerrado muy
concreto de gente en el que no se cuenta.
Las recetas de la espiral es f�cil pasarlas por alto, desde la portada
no se explicita claramente que son y el enlace m�s directo que hay a la
consulta de recetas es la caja de b�squeda que no hace menci�n concreta
alguna a las recetas. Encima, veo que no funciona la b�squeda. Las
recetas de la espiral es lo ideal para la lista, aunque es un problema
la cantidad de recetas que hay y que no esten organizadas.
Si no es as� y el problema es que soy cegato, pensad que los usuarios
principiantes tienen la ceguera m�s acentuada por el shock del primer
contacto.
En Lucas, en caso de que encuentren las PF, he visto que estan bastante
desactualizadas, algunas no se tocan de hace varios a�os.
Todo esto puede desanimar bastante al que empieza. En algunos casos creo
que el problema es de ergonom�a de la web porque el p�blico principiante
est� marginado en los dise�os de la navegaci�n y presentaci�n de las webs.
El otro problema es lo costoso de mantener actualizado una cantidad tan
grande de informaci�n. Con el agravante de la decepci�n que supone hacer
documentaci�n para unos novatos que en muchos casos no llegaran a
leerlo. Creo que el segundo problema es agravado por el primero.
Conclusi�n: se puede hacer un PF intentando atenuar estas carencias,
explicando el mejor camino para buscar soluciones a los problemas, y
a�adiendo algunas respuestas cortas o referencias a hilos de la lista
que escapan a la documentaci�n existente. Aunque el problema puede ser
el mismo, si no resulta f�cil de localizar para los nuevos estaremos en
las mismas. Si una vez hecho todo esto hay usuarios que se niegan a
leerlo (que seguro que los hay) no podemos hacer nada, creo que lo mejor
es ignorarlos. Creo que puede suponer una aportaci�n a los proyectos
existentes.
En fin, solo intento ayudar. Veo que hay cosas que se pueden mejorar, y
es justo en temas que afectan directamente a la aceptaci�n de GNU/Linux
que es una tema cada vez m�s delicado cuanta m�s gente conoce de su
existencia y se decide a probarlo. La imagen del excelente trabajo de
una comunidad est� en juego.
�Que pensais vosotros? Decidme si esta discusi�n deber�a ir a otro sitio.
