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  ISO 9000-2000 CALIDAD Y EXCELENCIA
SENLLE, ANDRÉS 
Trata de cada una de las nuevas normas, las explica y comenta profusamente
dando multitud de ejemplos prácticos para redactar la documentación y poner
en marcha con éxito un sistema de gestión de la...


  ISO 9000-2000 LIDERAZGO DE LA NUEVA CALIDAD
SENLLE ANDRES
En el mundo empresarial se necesitan lideres que marquen el rumbo de las
organizaciones, que indiquen el camino a seguir y proporcionen los recursos
necesarios pero sobre todo, se necesitan lideres... 


  ISO 9000-2000 CALIDAD EN LOS SERVICIOS
SENLLE ANDRES
Sin clientes satisfechos no hay beneficios ni futuro empresarial. Las
nuevas normas ISO 9000:2000 hacen ahora especial referencia a la
metodologia de gestion para lograr la calidad y, mediante ella,...


  CALIDAD Y LIDERAZGO
SENLLE, ANDRES
Un libro basico para el ejecutivo de hoy que desarrolla la tematica de
mando, participacion, motivacion, calidad total y tecnicas de gestion. Su
finalidad es contribuir a preparar ejecutivos de...


  NEGOCIE PARA GANAR 
 SENLLE, A
Empresarios, directivos, políticos, mandos, amigos, parejas, familiares,
negocian constantemente; muchas veces sin contar con el entrenamiento y
preparación específicos para ello, es decir, sin tener...


  TOMAR DECISIONES Y RESOLVER PROBLEMAS 
 SENLLE, A
Tomar decisiones y resolver problemas son dos competencias que toda persona
debería tener y desarrollar. Las personas incompetentes en estos temas, que
no usan una metodología y sistema para el... 


  TERMINEMOS CON LA INCOMPETENCIA 
 SENLLE, A
Valiéndose de una ingeniosa historia, este libro proporciona una serie de
enseñanzas para que las personas puedan «darse cuenta» de las técnicas que
pueden aprender para mejorar la relación, la...


  EVALUAR LA GESTION Y LA CALIDAD 
SENLLE, ANDRÉS 
Las organizaciones, sus dirigentes y sus técnicos necesitan herramientas
para la gestión de la calidad y los recursos humanos. A lo largo del libro
se insiste en que no se tomen decisiones ni se...


  CALIDAD EN LOS SERVICIOS EDUCATIVOS
SENLLE, A.
Este libro es un verdadero manual de consulta que presenta tanto una guía
completa sobre los sistemas de calidad así como la teoría y experiencias
que dan amplia respuesta a las expectativas del...


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