Doucement, doucement, on ne s'emballe pas. Je n'exige rien. Je propose. Je sais que mandrake n'est pas responsable et qu'ils ne sont en rien oblig�s d'offrir un acc�s club. Ma proposition est ce que l'on appelle de la communication en tant de crise ou encore de la gestion d'image de marque. Ma proposition n'a aucune valeur juridique ni commerciale. J'en convient. Mais elle peut peut-�tre sortir Mandrake d'une situation assez noire.
Je ne sais pas si tu as parcouru le web depuis deux jours, mais il n'y a pas un site qui ne parle pas du probl�me de mandrake 9.2 (je dit bien mandrake 9.2) alors que c'est uniquement le probl�me de LG. Au niveau de l'image, je pense que les dirigeant de Mandrake doivent �tre castatroph�s. De plus, j'esp�re que tu fais bien la diff�rence (vas-y essayes) entre d�truire un lecteur de CD-ROM en installant un OS et avoir un bug dans une appli, aussi importante soit-elle. Bref, je reprends ma proposition. Qu'en pensez-vous ? Romain > Et quand tu as un bug dans samba ou autre , tu demande un acces club MDK ? > Ca ne coute rien ? Tu crois que les serveurs derriere , il accepte 10.000 > personnes alors 100.000 personnes ,ca marchent aussi ? > > Envoie un mail � Dell ou compaq(selon fabricant) en leurs specifiant le > probl�me et que tu achetera ailleurs parce qu'il sont oblig� de faire une > batterie de tests avant l'achat de materiel et pas juste tester "windows". > > Les standard sont l� pour �a. > > > LG etait cenc� utilis� les standard ATAPI , il ne l'a pas fait , donc > l'erreur � lui !! > > > Allez , changer le kernel parce qu'un appareil ne marche pas alors qu'il y > a plein d'autre marque qui marchent correctement !!!! > > > C'est le m�me probbl�me qu'avec les standard ACPI , aucun ne marche > vraiment , ils vont tous � des consortium pour expliquer comment il faut > faire et ils lisent la moiti� de la doc. > > > > Gilles > > > -----Message d'origine----- > De : Linux [mailto:[EMAIL PROTECTED] > Envoy� : mardi 28 octobre 2003 13:45 > � : [EMAIL PROTECTED] > Objet : [debutant] Une 9.2 pour un CD-Rom LG cram� !! > > > Bonjour � Tous, > > EN voulant installer et tester la 9.2 RC2, j'ai cram� mon lecteur de > CD-Rom livr� avec mon Dell. > > A l'�poque (il y a presque 6 semaines), je n'avais rien compris au > probl�me (mon orrdi ne voulait m�me pas booter et n'acc�der pas au BIOS). > > Maintenant que nous voyons clair, je sens que LG ne fera rien du tout (Ni > dell, ni HP, etc ..) et que Mandrake ni peut vraiment rien. Par contre, > notre ch�re soci�t� risque de la payer cher en terme d'image. > > Je propose donc, la solution suivante qui pourrait avoir l'aventage de > "d�dommager" l'utilisateur qui n'a plus de CD-Rom qinsi que dedorer le > blason de la soci�t� mandrake : > > Offrir un an d'abonnement au club mandrake en tant que "Standard Menber" > pour tout CD-ROM LG d�fectueux renvoy� par la poste au siege de Mandrake. > > Je con�ois qu'il y ait des probl�mes de logistique et qu'il faut trouver > une solution plus facile � mettre en oeuvre. Il serait par exemple > possible de n'envoyer que le num�ro de s�rie du lecteur (mandrake ne > pouvant de tout fa�on pas tester tous les lecteurs d�fectueux renvoy�s) > au service mandrake qui par retour de mail donne un code d'acc�s au club. > > Bref, avec cette m�thode, on redonne de la valeur (60�) au lecteur d�truit > sans que cela co�te d'argent (hors bande passante)� mandrake. Et pour ma > part, j'en serais satisfait au vue de la perte occasionn�e. > > > Voil�. Vous en pensez quoi ? > > Romain sans plus de graveur :-( > > > >> Il en parle aussi la : >> >> http://linuxfr.org/2003/10/26/14392.html >> >> >> -----Message d'origine----- >> De : Linux [mailto:[EMAIL PROTECTED] >> Envoy� : mardi 28 octobre 2003 12:09 >> � : [EMAIL PROTECTED] >> Objet : Re: [debutant] RE : [debutant] Incompatibilit� lecteur LG + >> Mdk 9..2 !!! >> >> >> Oui, moi, en installant la RC2, j'ai cram� mon lecteur. >> >> Il n'est bien s�r plus sous garantie. >> >> Je fais quoi maintenant :-( >> >>> Renvoie le au constructeur avec la mention defaillant et vice cach� >>> !! >>> >>> >>> -----Message d'origine----- >>> De : Andr� Sala�n [mailto:[EMAIL PROTECTED] >>> Envoy� : mardi 28 octobre 2003 12:03 >>> � : [EMAIL PROTECTED] >>> Objet : Re: [debutant] Incompatibilit� lecteur LG + Mdk 9.2 !!! >>> >>> >>> -----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- >>> Hash: SHA1 >>> >>> Le Mardi 28 Octobre 2003 10:47, Michael Scherer a �crit : >>> ........./.............. >>>> > Il semblerait que les lecteurs DVD ne soient pas affect�s, mais >>>> > bon, � ta place, j'attendrais la disponibilit� des nouvelles isos! >>>> >>>> en effet, seul des lecteurs cds sont tomb�s en panne et encore, pas >>>> tous. >>> Virer le lecteur Lg et prendre un Asus >>> - -- >>> Andr� Sala�n >>> -----BEGIN PGP SIGNATURE----- >>> Version: GnuPG v1.2.2 (GNU/Linux) >>> >>> iD8DBQE/nkz8KlDWAt/k5ckRAuQXAKCKKcDNTJC3HBNzK66uEwvlbYfStACeJSuJ >>> VkPdpS/R5WIwK12q0Eoos58=1mXk >>> -----END PGP SIGNATURE----- >>> >>> >>> >> >> >> >> > > > >
Vous souhaitez acquerir votre Pack ou des Services MandrakeSoft? Rendez-vous sur "http://www.mandrakestore.com";. Foire Aux Questions de la liste : http://mdk.mondelinux.org
