Bonsoir, C'est complètement HS, mais je ne sais pas où demander de l'aide.
Je suis en dégroupage total chez Neuf, avec téléphonie comprise. Ayant deux machines, j'ai acheté un routeur et j'ai relié tout ça par éthernet. Depuis 15 jours, la téléphonie ne fonctionnait plus, mais internet fonctionnait toujours. La hot-line avait conclue à une défaillance de la neufbox. Je viens d'en recevoir une autre ce matin. Je l'installe : non seulement la téléphonie ne fonctionne toujours pas, mais je n'ai plus internet. Pour en avoir le coeur net, je débranche le routeur, et je refait des essais : pas mieux. Je rappelle donc la hot-line. Il s'avère qu'en fait c'était le filtre livré avec la nouvelle neufbox qui était défectueux. Je le remplace, et tout marche. Après cela, je veux remettre le routeur : plus d'internet. J'ai passé l'après-midi a essayer différentes choses, relire les docs du modem et du routeur, vérifier les branchements, inverser les câbles, essayer de modifier les configurations... En vain... Je ne peux rappeler la hot-line, puisque sans le routeur, ça marche à la perfection. Est-ce que quelqu'un aurait une idée ? -- Joël
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