André Salaün a écrit :
« un tas de choses ....»
Je ne suis pas tout à fait d'accord avec toi. Lorsqu'on achète une
distribution mandriva, on achète un service, qui est de regouper et de
fournir des logiciels pour la plupart libres et souvent sous licence GPL.
Cette licence est très claire :
«un logiciel écrit avec cette licence ne garantit pas son fonctionnement»
Bon, je pense que tu sais cela... mais même concernant la relation avec
les clients, je pense que mandriva doît être excusé. Combien de
personnes ont téléchargé la One ? Plus de 500 000 si ça se trouve. Quand
ça ne marche pas, qui va-t-on voir ? Mandriva, evidemment ! Oui
d'accord, mais ils ne sont que 50 chez mandy... et combien bossent dans
les relations avec la communauté ? Sûrement beaucoup moins que la
moitié, voire le tiers... D'où l'impossibilité matérielle pour mandriva
de faire autrement. Heureusement qu'elle a mis en place:
- la base de connaissances ouverte à tous (et modifiable par tous)
- le forum (ouvert à tous)
ceci permet de compenser cela.
Si on installe "fenêtres"(TM) et que ça ne marche pas, on va voir la
société "micromou"(TM) directement? Non ! on va voir le vendeur ! (ou la
très chère très "hot" line ...) investissement en personnel pour
micromou dans la plupart des cas : 0€ ! c'est le vendeur qui fait le
boulôt à sa place !
Ceci explique que je serais toujours indulgent avec mandy, même si j'en
subis des désagréments. Et finalement, au bout du compte avec mandy on
arrive toujours à quelque chose.
sur ce,
A+ et kenavo !
jy..
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fn:Jean-Yves LE GOFF
n:LE GOFF;Jean-Yves
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