אבל זה סותר את הבטחתכם שעד ה24/4/23 הסכום יזוכה ישתקף באשראי כמו כן מדוע רק אתמול העברתם להנהלת החשבונות כאשר ההזמנה בוטלה ב13/4? ההסבר אינו מספק ולא הסברתם לי על התהליך מלכתחילה ואפילו לא במהלך ההזמנה נדרש הסבר/תיקון/פיצוי מצדכם לפחות לפי דעתי
בתאריך יום ב׳, 24 באפר׳ 2023 ב-8:23 מאת אייל גואטה <[email protected]>: > *אסף בוקר טוב* > > בהמשך למייל הקודם, אסביר: > > יש הבדל בין ביטול ההזמנה לביטול החיוב. > > *הזמנתך* בוטלה בתאריך 13/04 כפי שהשבתי לך, יחד עם זאת כל נושא *הזיכוי* > מתבצע מול הנה"ח שלנו ולכן הבקשה לביטול החיוב הועברה להנה"ח באותו יום. > > *הזכוי* בוצע אתמול, יום א' בהנה"ח. > > > > הזיכוי, לאחר שבוצע, הוא מידי. > > מאמין שתראה את הזיכוי בהקדם, נאמר לך עד 5 ימי עסקים שכן אנו לא יכולים לדעת > איך ומתי הוא יוצג בחשבון או באפליקציה, לעיתים זה מידי ולעיתים לא, הדברים > האלה כבר לא תלויים בנו, מהצד שלנו הזיכוי בוצע! > > ראה צילומי מסך מהמייל הפנימי שלנו: > > > > > > > > > > > > בברכה > > > > *אייל גואטה* > > מנהל שירות לקוחות, > באג מולטיסיסטם & מודן אלקטרוניקה > > [image: Image result for BUG] > > באג: *6974 | מודן: 04-6889251 > > > > *From:* Asaf Ravid <[email protected]> > *Sent:* Monday, April 24, 2023 7:14 AM > *To:* Bug 646545 <[email protected]>; bugservice < > [email protected]>; [email protected]; אייל גואטה <[email protected]>; > servicebump <[email protected]>; שירות לקוחות - ת. הודיה < > [email protected]> > *Subject:* Re: הזמנה מבוטלת 646044 > > > > הוגשה בזאת תלונה כנגדיכם למועצה להגנת הצרכן: > > מהות התלונה והעובדות > > בתאריך 11/4/23 הזמנתי אייפד, עט ציור לאייפד, ומשחק קונסולה לילדים שלי > שמאוד חיכו וציפו להם - להלן הזמנה 646044 > לדאבוני באג התעכבה עם המשלוח על אף שמבטיחה משלוח באותו יום עסקים (לכן אני > הזמנתי מהם - וכך עשו גם בהזמנות קודמות שלי מולם - סיפקו אותן באותו יום > עסקים) > נאלצתי לבטל את ההזמנה לפיכך! > בתאריך 13/4/23 בוטלה ההזמנה - ועל אף שבאג התחייבה שהזיכוי ישתקף תוך 7 ימי > עסקים (כלומר עד 24/4/23) - בפועל העבירה באג את הביטול להנהלת החשבונות שלה > רק בתאריך 23/4/23 או אז הם הודיעו לי שתוך (עוד!!) 5 ימי עסקים אראה את הזיכוי > זה זלזול וחוסר התחשבות בלקוחות ואי עמידה בהתחייבויות מצד באג > אני מבקש שאחת ולתמיד ידגו שאקבל את הזיכוי בזמן ולדעתי גם מגיע לי פיצוי על > עוגמת הנפש שאני עברתי (ועובר!) כאן מולם > > כל יום אני צריך לבדוק את מצב כרטיס האשראי כדי לראות אם סוף סוף החזירו את > הכסף!? > וכי לא יכולתם (באג) להעביר את הבקשה לביטול עוד באותו יום עסקים של הביטול? > מדוע העברתם את הבקשה לביטול רק ב23/4/23? > איזו מין התנהלות זאת? > באג: למה אתם גורמים לי (ולעצמיכם) טרחה וכאב ראש??? ביטלתי הזמנ - תחזירו לי > את הכסף! אתם מחייבים אותי וכבר החיוב השני יורד באשראי! מה זה צריך להיות > תגידו לי? > > > > On Mon, Apr 24, 2023 at 6:13 AM Asaf Ravid <[email protected]> wrote: > > הוכחה: > > מצ״ב > > ההזמנה בוטלה ב13/4/23 > > הבטחתם והתייחסתם כי עד 24/4/23 אראה את הזיכוי > > כעת אתם מורחים בעוד חמישה ימי עסקים > > לא ראיתי דבר כזה מעולם > > > > > > > > בתאריך יום ב׳, 24 באפר׳ 2023 ב-6:11 מאת Asaf Ravid <[email protected]>: > > לצערי מכיוון שההזמנה בוטלה לפני יותר משבעה ימי עסקים, ומכיוון שכעת אתם > מנסים ״למרוח״ אותי בעוד חמישה ימי עסקים - אני נאלץ להגיש תלונה נגדיכם > במועצה להגנת הצרכן > > אתם ממש שיקרתם לי > > > > תחזירו > > את > > הכסף > > שלי > > > > חוצפה שאין כדוגמתה! > > > > אסף רביד > > > > בתאריך יום א׳, 23 באפר׳ 2023 ב-18:07 מאת Asaf Ravid <[email protected]>: > > מה חמישה ימי עסקים?!?!? עברו כבר שיסעה!!!! > > > > בתאריך יום א׳, 23 באפר׳ 2023 ב-17:06 מאת באג מולטיסיסטם < > [email protected]>: > > הזמנה מבוטלת 646044 > > שלום רב, > ההזמנה בוטלה והזיכוי בוצע מספר פנייה מול חברת האשראי 50076686664 , תוכל > לראות את הזיכוי תוך עד 5 ימי עסקים . > יום טוב > > > בברכה, > > [image: התמונה הוסרה על-ידי השולח.] > > *ליזה ש.* > > *צוות שירות הלקוחות* > > *טלפון: 6974* | פקס: 04-6889222* > > *[image: התמונה הוסרה על-ידי השולח.]** ניתן לפנות אלינו גם בוואצ'אפ **לחץ\י > כאן* > <https://api.whatsapp.com/send?phone=972502241556&text=%D7%94%D7%99%D7%99>* \ > 0502241556* > > > > > > > BumpYard-Sig:OKvuI8l7RRqvx4GMBLI7UhpIvM8E3yYZx6pAryEbwIo=. > > -- > > Asaf - אסף > > -- > > Asaf - אסף > > -- > > Asaf - אסף > > > > > -- > > Asaf - אסף > -- Asaf - אסף ** Attachment added: "image002.jpg" https://bugs.launchpad.net/bugs/646545/+attachment/5667703/+files/image002.jpg ** Attachment added: "image006.jpg" https://bugs.launchpad.net/bugs/646545/+attachment/5667704/+files/image006.jpg ** Attachment added: "image007.jpg" https://bugs.launchpad.net/bugs/646545/+attachment/5667705/+files/image007.jpg ** Attachment added: "image008.jpg" https://bugs.launchpad.net/bugs/646545/+attachment/5667706/+files/image008.jpg ** Attachment added: "image004.png" https://bugs.launchpad.net/bugs/646545/+attachment/5667707/+files/image004.png ** Attachment added: "image005.jpg" https://bugs.launchpad.net/bugs/646545/+attachment/5667708/+files/image005.jpg ** Attachment added: "image003.jpg" https://bugs.launchpad.net/bugs/646545/+attachment/5667709/+files/image003.jpg ** Attachment added: "~WRD0837.jpg" https://bugs.launchpad.net/bugs/646545/+attachment/5667710/+files/~WRD0837.jpg -- You received this bug notification because you are a member of Desktop Packages, which is subscribed to alsa-driver in Ubuntu. https://bugs.launchpad.net/bugs/646545 Title: [CA0106 - CA0106] ALSA test tone not correctly played back Status in alsa-driver package in Ubuntu: Expired Bug description: can you please help? thanks! info: 1) Description: Ubuntu 10.04.1 LTS, Release: 10.04 2) apt-cache policy packagename --> W: Unable to locate package packagename 3) I have installed ubuntu 10.04 side by side to Windows 7, on which my Sound Blaster sound card works perfectly. 4) However, on utuntu there are really high crackling sounds ProblemType: Bug DistroRelease: Ubuntu 10.04 Package: alsa-base 1.0.22.1+dfsg-0ubuntu3 ProcVersionSignature: Ubuntu 2.6.32-24.39-generic 2.6.32.15+drm33.5 Uname: Linux 2.6.32-24-generic i686 NonfreeKernelModules: nvidia AlsaVersion: Advanced Linux Sound Architecture Driver Version 1.0.21. Architecture: i386 AudioDevicesInUse: USER PID ACCESS COMMAND /dev/snd/controlC1: asafr 1375 F.... pulseaudio Card0.Amixer.info: Card hw:0 'VT82xx'/'HDA VIA VT82xx at 0x9fffc000 irq 17' Mixer name : 'Analog Devices AD1986A' Components : 'HDA:11d41986,1043818f,00100500' Controls : 37 Simple ctrls : 21 Card1.Amixer.info: Card hw:1 'CA0106'/'AudigyLS [Unknown] at 0xbc00 irq 18' Mixer name : 'CA0106' Components : '' Controls : 25 Simple ctrls : 13 Date: Fri Sep 24 04:56:41 2010 InstallationMedia: Ubuntu 10.04.1 LTS "Lucid Lynx" - Release i386 (20100816.1) PackageArchitecture: all ProcEnviron: LANG=en_US.utf8 SHELL=/bin/bash SelectedCard: 1 CA0106 CA0106 - CA0106 SourcePackage: alsa-driver Symptom: audio Title: [CA0106 - CA0106] ALSA test tone not correctly played back dmi.bios.date: 11/07/2006 dmi.bios.vendor: Phoenix Technologies, LTD dmi.bios.version: ASUS P5VD2-VM ACPI BIOS Revision 0402 dmi.board.name: P5VD2-VM dmi.board.vendor: ASUSTeK Computer INC. dmi.board.version: 1.XX dmi.chassis.asset.tag: 123456789000 dmi.chassis.type: 3 dmi.chassis.vendor: Chassis Manufacture dmi.chassis.version: 1111 dmi.modalias: dmi:bvnPhoenixTechnologies,LTD:bvrASUSP5VD2-VMACPIBIOSRevision0402:bd11/07/2006:svnSystemmanufacturer:pnSystemProductName:pvr:rvnASUSTeKComputerINC.:rnP5VD2-VM:rvr1.XX:cvnChassisManufacture:ct3:cvr1111: dmi.product.name: System Product Name dmi.sys.vendor: System manufacturer To manage notifications about this bug go to: https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/alsa-driver/+bug/646545/+subscriptions -- Mailing list: https://launchpad.net/~desktop-packages Post to : [email protected] Unsubscribe : https://launchpad.net/~desktop-packages More help : https://help.launchpad.net/ListHelp
