Hallo Uwe, Jens, *, Uwe Fischer schrieb am Mittwoch, 9. August 2006 11:44:
>Hi, > >Jens Nürnberger wrote: [..Strukturvorschlag..] > >ich denke, dass ein normaler Anwender oft gar nicht weiß, welche > Version von OOo er/sie nutzt. Und sobald das automatische Update > funktioniert, wird es da auch kompliziert, da man vielleicht gar > nicht mehr mitbekommt, was da nun upgedatet wurde und auf welche > Version. Das ist ja heute schon beim Ubuntu Update so, dass > stillschweigend und ganz automatisch und so nebenbei aus der 1.9.x > eine 2.0.x wurde (wer liest schon alle zig Meldungen, was da so im > einzelnen geschieht?) Ich sehe das genauso, wie Du. Ich denke eine FAQ kann nur schwer so optimiert werden, dass ein Anwender, der - mit diesem Medium gar nichts anzufangen weiß, und - sein Problem in aller Regel nicht einordnen kann, (er ist ja mit was völlig anderem beschäftigt!!) sich in einer solchen für ihn zunächst nichtssagenden Struktur zurechtfinden kann. Was eine FAQ aber hervorragend leisten kann, ist jemanden von Routinearbeit zu entlasten, der diese Fragen (und Antworten) schon kennt. Diese(r) hat damit die Möglichkeit, mit einem schnellen Link auf eine gut vorbereitete Antwort zu lenken, und im gleichen Zug dem Fragesteller zu zeigen, dass er mit seiner Frage nicht allein ist, _und_ dass es ein Instrument gibt, mit dem er auf schnellstem Wege feststellen kann, ob seine (künftigen) Frage(n) schon gestellt (und beantwortet) ist (sind). Ich denke wenn wir den Aufbau einer FAQ unter diesem Gesichtspunkt betrachten, wird der Weg dahin kürzer und einfacher sein, und damit seine Chancen erheblich steigen, dass er auch gegangen wird. [..Fragen, die sich erst stellen, wenn die Menge der Inhalte zu einer Strukturierung (und zwar für die Experten!) zwingen..] Friedrich -- Ansprechpartner PrOOo-Box Schöne Grüße von der Schwäbischen Alb Rundfunkgebühr für Internet-Geräte? Ich sage JA! ;o)) http://bitsfritz.4m2.net/de-V.pl/GEZ_und_Internet --------------------------------------------------------------------- To unsubscribe, e-mail: [EMAIL PROTECTED] For additional commands, e-mail: [EMAIL PROTECTED]
