Hallo zusammen, > Vielmehr ergibt sich dieser Konflikt aus unterschiedliche > Vorstellungen > darüber, wie eine Community gut funktionieren und ein Projekt > erfolgreich arbeiten kann. Es geht also um grundsätzliche Fragen des > "Projektmanagements". > > Und das geht eigentlich alle an, die sich zum Projekt und zur > Community > zugehörig und für sie verantwortlich fühlen. > > Leider wurde das bisher aber wohl nicht hinreichend deutlich.
Ja, dem stimme ich zu. Deswegen will ich hier einmal im Extrakt darlegen wieso ich die Situation auf der users-Liste seit Langem kritisiere. Eine users-Mailingliste ist nichts weiter als eine technische 'Plattform' um Fragern Hilfe leisten zu können. Gleichzeitig folgt eine Mailingliste dem Konzept oder anders gesagt der Annahme das die Hilfeleistung dann besonders gut funktioniert wenn an der konkreten Hilfe möglichst viele Personen beteiligt sind und sich dabei auch untereinander ergänzen. Dadurch ist gegeben das eine (Erst-)Antwort meist schnell erfolgt, aber auch das der Frager häufig verschiedene Lösungsvarianten erhält oder vertiefende Auskunft/Hilfe die dadurch entsteht das sich die Antworten verschiedener Antworter teils 'automatisch' ergänzen, teils ergänzen weil die Antworter ihre Antworten auch häufig noch untereinander diskutieren um sie zu optimieren. Die Vorteile einer Mailingliste, die durch das Zusammenwirken der Gemeinschaft entstehen, gehen komplett verloren wenn die Liste terchnisch nicht richtig genutzt wird, insbesondere Frager nicht auf der Liste nicht angemeldet sind, weil: -der Frager häufig garnicht weiß wo er Antworten einsehen kann die sich nur an die Liste richteten -der Frager, im Falle dessen das er von Listenmitgliedern ins CC genommen wird nicht versteht das er seine Antwort trotzdem nicht an Einzelne richten soll sondern an die Liste -der Frager nicht einmal ahnt das er etwas falsch macht sondern glaubt alles richtig zu machen -der Antworter entweder ständig Zusatzarbeit hat (Notwendigkeit von CC feststellen, CC durchführen, mit der häufig falschen Reaktion des Fragers auf das CC umgehen) oder sehenden Auges in Kauf nehmen muss das seine Hilfe 'verpufft' -trotz besten Bemühens der Antworter werden unter solchen Bedingungen Threads zerrissen und die Liste wird, jenseits von Tofu und Fullquote, nochmals schlechter lesbar. Weil das so ist ist muss es unser Anliegen sein das die Liste(n) technisch gut funktionieren. Diesbezüglich nach wirksamen Lösungen zu suchen und bestehende Ansätze immer wieder neu zu hinterfragen sollte unser Anliegen sein. Hierfür gibt es kein Patentrezept aber doch einige Erfahrungen von de-OOo, dort waren es folgende Dinge die auf Dauer gesehen zu guten Ergebnissen führten: gemeinsames Aufstellen von notwendigen Regeln die so angelegt waren das alle Teilnehmer sich darin mit ihren Ansichten wiederfanden, so das sie motiviert waren auf die Einhaltung der Regeln zu achten. Gleichzeitig wurde auf halbwegs konsequentes Einhalten der Regeln geachtet basierend auf der Einsicht das nur so die Regeln wirklich substanziellen Nutzen entfalten, beispielsweise deshalb weil auch nicht ganz so erfahrene Teilnehmer auf diesem Wege kapieren wie die Dinge richtig zu handhaben sind und dann beginnen ihrerseits ein Auge darauf zu haben das das auch geschieht z.b. indem sie aktiv Neulingen Tipps geben. Gruß Jörg --------------------------------------------------------------------- To unsubscribe, e-mail: [email protected] For additional commands, e-mail: [email protected]
