Olá, concordo que atualmente os Gubros estao assumindo este papel em alguns casos. Porém nao acho correto, uma vez que somente quem esta na região poderá ajudar. Por exemplo... se sou do Mato Grosso e preciso de ajuda, entro no gubro-mt e mando a pergunta, só que não sabem me responder... vou ter que entrar de gubro em gubro p/ tentar achar a solução?
Ao meu ver o foco do suporte deve estar em um fórum ou caso não haja disponibilidade para a criação de um, que seja uma lista de discussão via e-mail específica para isso. Att. Alcides Liberali Davidson Rodrigues Paulo <[EMAIL PROTECTED]> escreveu: Em 29/01/08, Frederick van Amstel escreveu: > Poderia ter também na área de suporte, mas pelo que entendi não é esse > o objetivo dos Gubros. Atualmente, o que mais se aproxima do conceito de suporte ao usuário é a lista de discussão [EMAIL PROTECTED] No entanto, o GUBrO acaba sendo sim um meio de suporte pois, uma vez que um usuário esteja cadastrado na lista de um GUBrO e faça uma pergunta, alguém lhe responderá ou o encaminhará para o grupo adequado para auxiliá-lo. Nesse caso, acho que poderia haver um caminho mais ou menos assim: ObterSuporte -> SelecioneASuaLocalização(Estado) -> CadastraEMandaEmailParaOGUBrO-[UF] Vocês acham isso válido? -- Davidson Paulo Administrador de Sistemas Linux Certificado LPI Nível 1: LPI000132770 Líder Nacional dos Grupos de Usuários BrOffice.org http://davidsonenatalia.blogspot.com/ --------------------------------------------------------------------- To unsubscribe, e-mail: [EMAIL PROTECTED] For additional commands, e-mail: [EMAIL PROTECTED] --------------------------------- Abra sua conta no Yahoo! Mail, o único sem limite de espaço para armazenamento!
