Hallo,

Am Donnerstag, 1. Juni 2006 22:35 schrieb Bernhard Dippold:
> Deshalb wäre ich für eine integrierte Mail mit beiden Inhalten.

Da der Vorschlag, dem Netiquette-Infotext eine Sach-FAQ zur Seite zu
stellen, bis jetzt noch zu keinem greifbaren Ergebnis geführt hat, schließe
ich mich dem an und schlage folgende konkrete Veränderung des 1. Abschnitts
des Infotextes der users-Mailingliste vor:

=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=

| ### 1 ###  Hilfe zur Selbsthilfe
| 
| Versuche zunächst einmal über die Online-Hilfe von OpenOffice.org
| Hilfe zu finden. Probiere über den Index mehrere Stichworte aus,
| nicht immer sitzt der erste Treffer oder beschreibt der Begriff,
| den du gewählt hast, auch dein Problem.

- Bei Fragen zur Installation von OpenOffice.org hilft oftmals der
- Blick in das Installationshandbuch:
- http://de.openoffice.org/doc/setupguide/installations_handbuch.html
- 
- Durchsuche weiterhin die Seiten von
- http://de.openoffice.org/doc/howto/index.html. Dort
- wirst du viele Einführungen und weitere Dokumente finden, die
- eventuell schon dein Problem klären.

+ Im Dokumentationsportal findest du Anleitungen zu einzelnen Modulen,
+ Hilfen zur Installation sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen
+ ("FAQ"): http://de.openoffice.org/doc/
+ 
+ Die linke Navigationsleiste bietet eine Suchfunktion. Probiere sie
+ aus.
 
| Auch die Seiten des internationalen Projekts
| (http://www.openoffice.org/) helfen weiter. Obwohl auf englisch,
| beschreiben sie genau diejenigen Probleme, wie man sie auch hier
| antrifft, und das oft sehr verständlich.

- Die linke Navigationsleiste bietet eine Suchfunktion. Probiere sie
- aus.
- 
- Über http://www.ooo-portal.de/index.php gelangst du zu einer Datenbank,
- in der viele der oft gestellten Fragen (FAQ) zusammengefasst und
- kategorisiert wurden. Ein Blick dorthin lohnt sich.

+ Weitere Hilfen findest du auch auf den Seiten des OpenOffice.org-Portal
+ (http://www.ooo-portal.de/), des OpenOffice.org-Forum
+ (http://de.openoffice.info/) und des OpenOffice.org-Wiki
+ (http://www.ooowiki.de/). Ein Blick dorthin lohnt sich.

- Zu guter Letzt hilft sicher auch ein Blick ins Archiv der
- Mailingliste, das unter
- http://de.openoffice.org/servlets/ProjectMailingListList
- zu finden ist.

+ Möglicherweise ist deine Frage schon einmal auf der Mailingliste gestellt
+ und beantwortet worden. In diesem Fall hilft ein Blick ins Archiv, das
+ unter http://de.openoffice.org/servlets/SummarizeList?listName=users bzw.
+ http://www.mail-archive.com/users%40de.openoffice.org zu finden ist.

- Diese Vorarbeit wird dir erlauben, das Problem zu präzisieren und
- die Antworten auf deine Frage zu verstehen. Auch das Nachhaken
- dürfte dir dann um einiges leichter fallen.

+ Falls du mit diesen Hilfen dein Problem nicht bereits selbst lösen
+ konntest, wird dir diese Vorarbeit doch erlauben, dein Anliegen
+ präziser zu beschreiben, und helfen, die Antworten auf deine Frage
+ besser zu verstehen. Auch ein Nachhaken dürfte dir dann um einiges
+ leichter fallen.

| Bitte vergiss nicht, deinen Lesern mitzuteilen, mit welcher Version
| von OpenOffice.org und mit welchem Betriebssystem du arbeitest.

+ Zu guter Letzt findest du unter
+ http://de.openoffice.org/about-ooo/about-users-mailinglist.html weitere
+ Hinweise zur Benutzung der Mailingliste sowie zum An- und Abmelden.

=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=

Den letzten Absatz könnte man möglicherweise sogar zu einem eigenen Punkt
ausbauen, den man dann vielleicht am Ende anhängen könnte (9.) Im Interesse
möglichst behutsamer, aber dennoch effektiver Änderungen an dem Text möchte
ich jedoch keinen zusätzlichen Punkt vorschlagen. Außer Frage steht jedoch
für mich, dass ein Hinweis auf das Abmelde-Prozedere in den Infotext mit
hinein muss. Denn die Kenntnis dieses Verfahrens und die Vermeidung von
Mails à la "bitte tragen Sie mich aus" sehe ich ebenfalls als einen Teil
der Netiquette an. Auch bei den anderen Änderungen ging es mir - neben der
Korrektur von offensichtlichen Fehlern, wie z.B. sog. toten Links - im
wesentlichen darum, der Überschrift "Hilfe zur Selbsthilfe" besser gerecht
zu werden, 

André, ich weiß nicht, inwieweit dies technisch möglich ist, daher die
Frage: Kann man neue Leser nach ihrer Anmeldung auf der Liste mit dem
Infotext auch zwangsbeglücken?

Auf jeden Fall würde ich mich freuen, wenn diese Vorschläge auf eure
Zustimmung stoßen würden und der Text bis zum Erscheinen der 2.0.3-final
entsprechend geändert werden könnte. Ich meine, dass man sich damit nichts
verschenkt, weder für den Fall, dass doch noch jemand eine zusätzliche
Sach-FAQ schreibt, noch für den Fall, dass man eine solche an den
bisherigen Infotext anhängen würde.

Beste Grüße
-- 
Martin Bayer

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http://www.mbayer.de

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